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O Desafio de Continuar Acreditando

É tanta notícia ruim – corrupção, violência, economia estagnada, falta de ética, decadência moral, falta de educação, etc., etc. – ...

COACHING: Diminuindo o Espaço Entre os Pontos A e B

Trabalhando durante muitos anos em   atividades de Desenvolvimento Humano e Organizacional, tenho procurado aperfeiçoar as técnicas para obter melhor ...

Empresas de Sucesso: O Que Fazem?

Uma das coisas que mais nos chama a atenção é como no mundo de hoje, extremamente competitivo, há empresas que vencem os desafios e empresas que sucumbem ...

O Escorpião e o Ser Humano

“A natureza do escorpião é picar, e isto não muda a nossa, que é ajudar” Gilclér Regina Conta-se que um mestre do Oriente viu quando um escorpião ...

Serviço – Porque se Perdem Clientes?

Pesquisas de marketing sempre mostraram e comprovaram que é mais caro conquistar um novo cliente do que reter um cliente existente. Mais do que qualquer ...

O Resgate da Inocência

“Crianças, ao contrário dos adultos, sabem aproveitar o presente.”  (Jean de la Bruyère) Tive o prazer de desfrutar de uma experiência singular: ...

2014, o ano que não vai começar

E chegamos ao final do ano. Especialmente entre os meses de novembro e dezembro, é comum ouvir em ambientes empresariais que o ‘ano já acabou’ e ...

Ação e Omissão: É Mais Fácil não Fazer

É sempre mais fácil não fazer; É sempre mais fácil omitir-se diante da realidade; É muito mais fácil não se meter; É muito mais fácil economizar-se; É ...

O Desejo de Status

Outro dia fui repreendido por uma advogada porque não a chamei de “doutora”. Um amigo me contou que ficou esperando duas horas para que lhe fosse ...

A Lógica do Empreendedorismo

Peter Drucker costumava dizer que empreender não é ciência nem arte, apenas uma prática. De fato, ao ler a história de empreendedores de sucesso, ...

O Segredo das Ideias Bem Sucedidas

O que diferencia uma ideia que se transforma em inovação de uma que morre ainda no papel? A existência de um plano de ação capaz de torná-la sustentável ...

Faltam Liderança e Pauta aos Manifestantes

“Há fome de humanidade entre nós. Por sorte, somos um povo que ainda é capaz de sentir, mudar, impedir que o desastre se consuma, o suicídio social.” (Herbert ...

Cliente, Este Intruso

“O trabalho seria ótimo se não fosse por esses malditos clientes.” (Jeff Anderson, em “O balconista”) A economia brasileira anda de lado. ...

Empresas Não Querem Clientes Fiéis. Querem Clientes Leais!

O fato de você consumir produtos ou serviços de um determinado fornecedor, sejam eles alimentos, companhia aérea, oficina mecânica, banco ou padaria ...

“Sepultar os Mortos, Cuidar dos Vivos e Fechar os Portos”

Passado o terremoto de Lisboa (1755), o rei Dom José perguntou ao General Pedro D’Almeida, Marquês de Alorna, o que se havia de fazer. Ele respondeu ...

Velhos e Novos Sistemas – O Amor é Contagioso e o Perdão é Raro

Outro dia li um artigo genial e muito esclarecedor de Jim Mathis, um Executivo em Kansas, EUA. Ele dizia estar enfrentando um problema com o seu celular. ...

O que Significa ter Sucesso na Vida Pessoal e Profissional?

O mundo atual proporciona infinitas possibilidades de sucesso no campo pessoal e profissional. Com ideias simples, esforço e otimismo, é possível destacar-se ...

Os Benefícios do Coaching na sua Trajetória Profissional

Vivemos tempos exponenciais, onde sofisticação processual, competitividade intelectual e demandas interpessoais praticamente justificam a convenção ...

Faça um Final de Ano Diferente!

Não deixe este final de ano ser igual aos anteriores. Faça diferente. Aproveite este tempo para preparar alguma coisa diferente em relação aos seus ...

Como Elaborar um Plano de Liderança e Gerenciamento por Competências que leve a Excelentes Resultados

Marco Antonio Lampoglia Nos últimos cincos anos muitos líderes de organizações inteligentes perceberam que integrar modelos de gestão de pessoas ...

Facespam, Chatwitter e a Relevância na Internet

“Todos os homens são importantes para si mesmos.” (Samuel Johnson)   Estou inscrito em diversos grupos no Facebook e no Linkedin. Note ...

Foco no Futuro!

“Vivemos num mundo real, mas buscamos um mundo ideal”. (Gilclér Regina) Penso sempre que o seu foco deve ser o foco do cliente. O melhor vendedor ...

O Fato, a Mentira e os Dados em Vendas

Erga a mão quem nunca ouviu a expressão: “Toda história tem os dois lados.” É comum ouvirmos várias versões do mesmo fato, percepções, visões ...

Invista nos Seus Pontos Fortes

A sua ascensão na carreira está diretamente ligado a este ponto: desenvolver os seus pontos fortes. Não sou do tipo que desmereça os pontos fracos ...
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