Perfis distintos de liderança podem orientar o time ao fracasso ou ao sucesso, conforme o desempenho de seu papel e o mindset do líder. Grandes nomes, mestres e líderes dizem
Nos últimos anos a sigla ESG (no inglês Environment, Social e Governance) ganhou relevância no mundo inteiro, especialmente no Brasil, onde um número crescente de companhias
A problemática de paralisação da categoria médica em São Paulo agregando outros profissionais em saúde sob argumentos de sobrecarga de trabalho falta de insumos e melhores condições de trabalho demonstra a questão para lembrança da expressão popular “O seu copo está meio cheio,…
Criado em 1976 com o objetivo de reduzir os expressivos níveis de subnutrição dos trabalhadores com carteira assinada à época, o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) foi instituído pela Lei nº 6.321, permitindo que os empregadores deduzam do imposto…
Uma das características da Gestão Comportamental no mundo Organizacional também acontece no esporte, como por exemplo em time de futebol, ou seja, escalar o jogador certo na posição certa de acordo com as características individuais e, onde naturalmente o desempenho…
Chegamos ao mês de janeiro de 2022 e diversas mudanças relacionadas à SST – Saúde e Segurança no Trabalho - já estão valendo com o início da vigência de novos conteúdos de NRs – Normas Regulamentadoras.
[wds id=”5″] A área de comunicação corporativa está diante de um grande desafio: garantir comunicação mais diversa e inclusiva. E o briefing é simples: os clientes são plurais e assim devem ser tratados e acolhidos. Por isso, devem representar e…
Assédio no Telemarketing: Esta chamada precisa ser encerrada! Nem as assistentes virtuais levam desaforo para casa! Por que deveria ser diferente com as colaboradoras de carne e osso?
Como observa-se atualmente, a situação de calamidade nas estruturas de prestação de serviços de saúde esfacela as equipes multiprofissionais. A crise representa um esforço fora do normal para tentar inibir as questões psicológicas e de esforço na atuação das inúmeras…
Será que as empresas percebem a importância de que entre seu produto e o cliente existem vários pontos de contato como vendedores, analistas, faturamento, departamento administrativo, SAC, help desk, call centers, pessoal da fidelização e por aí vai; que acabam…