O que você faz X Quem você é

Quero compartilhar com o leitor uma situação bem típica nas empresas: colaboradores admitidos pelo que fazem e demitidos pelo que são. Há muita gente experiente, com bom currículo e alta produtividade, mas sem habilidade para lidar com pessoas, sem equilíbrio…

Henry Ford disse que se atendesse o que os sitiantes achavam que precisavam para se locomoverem, teria construído a melhor das charretes, mas não um automóvel, pois se uma empresa tiver como foco principal atender a expectativa do cliente, terá…