{"id":12867,"date":"2014-11-01T00:00:39","date_gmt":"2014-11-01T02:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=12867"},"modified":"2014-11-02T21:50:32","modified_gmt":"2014-11-02T23:50:32","slug":"12867","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/12867\/","title":{"rendered":"Falar \u00e9 F\u00e1cil. J\u00e1 Comunicar…"},"content":{"rendered":"
\"Eduardo<\/a>
Eduardo Zugaib<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00f3 o verbo, mais nada. Falava-se, falava-se… aquela verborragia t\u00edpica de candidato de cidadezinha, discursando em palanque improvisado no coreto da principal, sen\u00e3o \u00fanica pra\u00e7a. A pequena multid\u00e3o de puxa-sacos delirava e aplaudia ao fim daquelas frases que continham as palavras mais dif\u00edceis:<\/p>\n

– Fala bonito esse h\u00f3mi! V\u00f4 vot\u00e1 nele!<\/p>\n

– Mas, c\u00ea tendeu o que ele disse?<\/p>\n

– Nadica… mas que \u00e9 uma beleza, \u00f4, se \u00e9….<\/p>\n

Com o tempo, percebeu-se que n\u00e3o apenas o verbal n\u00e3o bastava para se estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente. Havia algo a mais nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais, uma dimens\u00e3o mais sutil, que fazia uma diferen\u00e7a tremenda na forma com que os interlocutores se entendiam ou deixavam de se entender. Foi quando perceberam que a fisiologia da voz e a linguagem n\u00e3o verbal influenciavam, e muito, no significado do que era dito. De repente, o que era quase invis\u00edvel, tornou-se um monstro a partir do momento em que se tornou conhecido. O que era silencioso, transformou-se em algo ensurdecedor.<\/p>\n

O psic\u00f3logo Albert Mehrabian, da Universidade da Calif\u00f3rnia, foi quem concluiu, em 1970, que a capacidade humana de convencimento depende 7% das palavras que usamos e 38% por conta da nossa voz, que se manifesta em dimens\u00f5es como volume, entona\u00e7\u00e3o e pron\u00fancia, ou seja, o \u201ccomo\u201d as palavras s\u00e3o ditas. Os 55% restantes dessa capacidade est\u00e3o relacionados \u00e0 nossa linguagem n\u00e3o verbal, resumida em fatores como a express\u00e3o facial, o olhar, a emo\u00e7\u00e3o, a vestimenta, a postura e a atitude.<\/p>\n

Falar \u00e9 f\u00e1cil. Qualquer um despeja um caminh\u00e3o de palavras sobre algu\u00e9m. Mas isso n\u00e3o significa comunica\u00e7\u00e3o de verdade, aquela cuja falta tem causado muitos problemas por a\u00ed, inclusive guerras.<\/p>\n

Muitas vezes, principalmente quando nossa boca n\u00e3o \u00e9 coerente com nosso pensamento, o nosso corpo nos trai sem o menor pudor, contradizendo de forma f\u00edsica aquilo que tentamos provar verbalmente. Voc\u00ea j\u00e1 conversou com algu\u00e9m que evitou olhar diretamente nos seus olhos? Provavelmente sim. Certamente, tal pessoa n\u00e3o tinha certeza daquilo que a boca dizia. Talvez at\u00e9 estivesse mentindo.<\/p>\n

Mais que falar, \u00e9 preciso saber ouvir. E observar. Arrisco at\u00e9 um neologismo: o observir. \u00c9 essa atitude torna mais segura a estrada da nossa comunica\u00e7\u00e3o, que come\u00e7a no entendimento real e l\u00facido daqueles com quem interagimos.<\/p>\n

Sobre o autor:<\/strong><\/p>\n

Eduardo Zugaib:<\/strong>\u00a0\u00e9 escritor, profissional de comunica\u00e7\u00e3o e marketing, professor de p\u00f3s gradua\u00e7\u00e3o, palestrante motivacional e comportamental. Ministra treinamento nas \u00e1reas de Desenvolvimento Humano e Performance Organizacional.<\/p>\n

site:\u00a0www.eduardozugaib.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

e-mail:<\/strong>\u00a0falecom@eduardozugaib.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

\"rhnydus\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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