{"id":12872,"date":"2014-11-01T00:00:11","date_gmt":"2014-11-01T02:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=12872"},"modified":"2014-11-02T22:18:03","modified_gmt":"2014-11-03T00:18:03","slug":"ti-e-o-marketing-pessoal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/ti-e-o-marketing-pessoal\/","title":{"rendered":"TI e o Marketing Pessoal"},"content":{"rendered":"
\"Renato
Renato Lopes<\/figcaption><\/figure>\n

Uma coisa \u00e9 fato: colaboradores da \u00e1rea de TI s\u00f3 s\u00e3o lembrados quando existe um problema. Agora, se est\u00e1 tudo bem, funcionando, s\u00e3o lembrados apenas como \u201cos detentores do poder das m\u00e1quinas e informa\u00e7\u00f5es, enclausurados em suas salas, monitorando toda e qualquer informa\u00e7\u00e3o ultra secreta\u201d.<\/p>\n

Em partes, a culpa desse \u201cpr\u00e9-conceito\u201d com a \u00e1rea \u00e9 dos pr\u00f3prios gestores, que fazem quest\u00e3o de se comunicar \u2013 pelo menos a maioria deles \u2013 somente atrav\u00e9s de e-mails, formul\u00e1rios, ou seja, sem qualquer contato pessoal com o restante da empresa. Atitudes que s\u00e3o copiadas por sua equipe.<\/p>\n

O resultado disso \u00e9 ver sua \u00e1rea sendo chamada de \u201co pessoal que libera o site\u201d, \u201cque conserta a internet\u201d ou os colegas do happy hour<\/em> da sexta-feira. E s\u00f3. E dentro do pr\u00f3prio departamento, colaboradores desmotivados, estressados, verdadeiras \u201cbombas rel\u00f3gio\u201d.<\/p>\n

Mas calma! Nem tudo est\u00e1 perdido! Ainda \u00e9 tempo de fazer da equipe de TI uma grande amiga dos demais colaboradores da empresa: o marketing pessoal do TI!<\/p>\n

Primeiramente essa atitude deve partir do gestor da equipe. Come\u00e7ando por desmistificar aquele conceito apresentado acima e mostrar que seu departamento det\u00e9m tanta informa\u00e7\u00e3o quanto os demais \u2013 apenas informa\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n

O pr\u00f3ximo passo \u00e9 o que chamo de TTC: Tirar o Traseiro da Cadeira. Gestor, saia de sua sala, visite outros departamentos, pergunte diretamente a cada usu\u00e1rio como est\u00e3o os sistemas, rede e internet. Crie um canal direto com seu cliente interno, afinal, muitas vezes um simples bate papo pode virar um brainstorming<\/em> para aperfei\u00e7oamento do sistema, al\u00e9m de fazer o usu\u00e1rio se sentir importante dentro do processo.<\/p>\n

Cada mudan\u00e7a, cada implanta\u00e7\u00e3o, cada nova tomada de decis\u00e3o que envolva o usu\u00e1rio, n\u00e3o divulgue apenas por e-mail, nos boletins da empresa… Fa\u00e7a, sempre que poss\u00edvel, uma apresenta\u00e7\u00e3o formal dessa mudan\u00e7a, mostrando os benef\u00edcios do sistema e no que exatamente aquilo ir\u00e1 agregar valor no dia a dia do usu\u00e1rio. Mostre porque a participa\u00e7\u00e3o dele nesse processo de implanta\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante. Tenha certeza de que um bate papo informal \u00e9 muito mais rico em informa\u00e7\u00f5es e sincero do que um formul\u00e1rio com um \u201csim\u201d e um \u201cn\u00e3o\u201d sobre o que o usu\u00e1rio acha do sistema.<\/p>\n

Resumindo: tente fazer com que a dissemina\u00e7\u00e3o de coisas boas seja t\u00e3o r\u00e1pida quanto a dissemina\u00e7\u00e3o da queda de rede ou da internet lenta.<\/p>\n

Por\u00e9m, nada adianta que esse Marketing Pessoal seja feito apenas com os demais departamentos da empresa. Existe um departamento em especial que deve ser tratado com ainda mais carinho: o pr\u00f3prio departamento de TI.<\/p>\n

Experimente transformar todas as a\u00e7\u00f5es do \u201cp\u00fablico externo\u201d para o \u201cp\u00fablico interno\u201d. Mostre para cada membro de sua equipe qu\u00e3o importante \u00e9 a contribui\u00e7\u00e3o de cada um para a solu\u00e7\u00e3o de um problema, para a sugest\u00e3o de melhorias no sistema, para trazer \u00e0 voc\u00ea algo \u201cextraoficial\u201d ouvido durante o almo\u00e7o, mas que pode beneficiar o andamento do trabalho de sua \u00e1rea.<\/p>\n

A partir do momento em que essas duas a\u00e7\u00f5es, internas e externas, s\u00e3o tomadas pelo Gestor de TI, \u00e9 absolutamente normal que toda a equipe se integre dentro e fora do departamento, gerando uma rede de contatos e facilitando essas a\u00e7\u00f5es mais \u201cpessoais\u201d para o Gestor, afinal, ele ter\u00e1 sua equipe inteira preparada para esse networking<\/em>, al\u00e9m de um \u201crepresentante da \u00e1rea\u201d em cada departamento da empresa.<\/p>\n

Por fim, ao ser executado o Marketing Pessoal do departamento de TI dentro de uma empresa, ser\u00e1 poss\u00edvel uma harmoniosa parceria com todos os departamentos, desmistificando todos os \u201cachados\u201d sobre a \u00e1rea e, mais do que isso, mostrando que todos os colaboradores da empresa s\u00e3o parte fundamental do processo como um todo, e que suas opini\u00f5es s\u00e3o ouvidas e analisadas por essa equipe que faz tudo funcionar.<\/p>\n

Agora, gestor de TI, \u00e9 com voc\u00ea. O seu marketing \u00e9 o marketing do departamento. Voc\u00ea \u00e9 o espelho da equipe. Portanto, agrade\u00e7a e estimule cada colaborador e transforme o TI departamento em TI empresa.<\/p>\n

Sobre o autor:<\/em><\/strong><\/p>\n

Renato Lopes, <\/em><\/strong>\u00e9 Gestor da \u00e1rea de TI e acredita que a humaniza\u00e7\u00e3o dessa \u00e1rea \u00e9 a chave para conquistar equipes de alta performance e auto gerenci\u00e1veis. Palestrante e Professor Universit\u00e1rio,<\/em> Renato busca compartilhar t\u00e9cnicas e solu\u00e7\u00f5es para formar times vencedores e entusiastas, buscando a qualidade de vida junto \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o do trabalho.<\/em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

site:\u00a0www.renatolopespalestrante.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

\"rhnydus\"<\/a><\/p>\n

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