{"id":1343,"date":"2010-09-01T02:30:45","date_gmt":"2010-09-01T05:30:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=1343"},"modified":"2011-10-10T11:59:47","modified_gmt":"2011-10-10T14:59:47","slug":"o-poder-da-velocidade-da-confianca-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/o-poder-da-velocidade-da-confianca-2\/","title":{"rendered":"O Poder da Velocidade da Confian\u00e7a"},"content":{"rendered":"
\"Jefferson<\/a>
Jefferson Leonardo<\/figcaption><\/figure>\n

Ser ing\u00eanuo, inocente, vulner\u00e1vel e cr\u00e9dulo faz parte da nossa inf\u00e2ncia, nesse per\u00edodo temos grande propens\u00e3o para confiar em tudo e em todos. Com o passar do tempo e a experi\u00eancia de vida, muitos de n\u00f3s passam a confiar menos, \u00e0s vezes por bons motivos.<\/p>\n

Stephen M. R. Covey em seu livro \u201cO Poder da Confian\u00e7a<\/em>\u201d cita que: apenas 12% dos colaboradores confiam na empresa em que trabalham, e 36% acreditam que seus l\u00edderes agem com honestidade e integridade. Realmente assustador.<\/p>\n

Quando pensamos em confian\u00e7a normalmente visualizamos a\u00e7\u00f5es de: honestidade, sinceridade, verdade, amizade e lealdade, acreditando que esses comportamentos s\u00e3o o suficiente para confiar em algu\u00e9m, visualizando apenas um lado na constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a. Para edificar a verdadeira e integral confian\u00e7a \u00e9 necess\u00e1rio enxergar o dois lados dessa moeda.<\/p>\n

O \u201cCARATER e a COMPET\u00caNCIA\u201d<\/em> s\u00e3o os dois lados da moeda. Para entender melhor esse conceito, vamos imaginar que voc\u00ea est\u00e1 iniciando um relacionamento profissional com uma pessoa sincera, honesta e verdadeira, mas voc\u00ea n\u00e3o confiar\u00e1 plenamente se ela n\u00e3o produzir resultados concretos em seu departamento. Outra pessoa poder\u00e1 possuir grandes habilidades, talentos e bons antecedentes de resultados em outra empresa, mas se ela n\u00e3o for honesta e transparente voc\u00ea n\u00e3o confiar\u00e1 nessa pessoa, e n\u00e3o a manter\u00e1 na sua equipe. Por isso a credibilidade em uma pessoa acontece quando houver car\u00e1ter e compet\u00eancia, sendo que a circunst\u00e2ncia determina o n\u00edvel de confian\u00e7a que voc\u00ea poder\u00e1 depositar em uma pessoa. Vejamos outro exemplo: o relacionamento entre casais \u00e9 inundando por car\u00e1ter e compet\u00eancia, mas no momento que voc\u00ea necessitar de uma cirurgia, por mais confian\u00e7a de car\u00e1ter e habilidade que a sua (eu) esposa(o) tenha em voc\u00ea, com certeza, voc\u00ea procurar\u00e1 um m\u00e9dico especialista para realizar essa tarefa.<\/p>\n

O primeiro lado dessa moeda trata do CAR\u00c1TER <\/em>da pessoa, que \u00e9 composto por dois importantes fatores: \u201cINTEGRIDADE e INTEN\u00c7\u00c2O\u201d. <\/em>A integridade corresponde \u00e0 coer\u00eancia do falar e se comportar, a humildade sem ser fraco ou reticente, a coragem de agir quando \u00e9 dif\u00edcil. J\u00e1 a inten\u00e7\u00e3o corresponde ao prop\u00f3sito, motivo e comportamento de fazer algo. O segundo lado \u00e9 o da COMPET\u00caNCIA, que tamb\u00e9m \u00e9 composto por dois fatores: \u201cCAPACITA\u00c7\u00c3O e RESULTADOS\u201d. A capacita\u00e7\u00e3o contempla as aptid\u00f5es e for\u00e7as naturais da pessoa (talentos), seus paradigmas, conhecimentos, habilidades e estilo (personalidade) de fazer as coisas. J\u00e1 os resultados s\u00e3o as conquistas e realiza\u00e7\u00f5es alcan\u00e7adas pela pessoa. Os resultados s\u00e3o fatos que aumentam a credibilidade e reconhecem o esfor\u00e7o, dedica\u00e7\u00e3o, acabativa e a compet\u00eancia de uma pessoa, sendo muito importante a forma como o resultado foi alcan\u00e7ado. Se o resultado foi atingido por meios ou comportamentos desonestos e nefastos, esbarrar\u00e1 no car\u00e1ter, prejudicando intensamente o relacionamento de alta confian\u00e7a.<\/p>\n

Quando conheci o conceito da Equa\u00e7\u00e3o da Velocidade da Confian\u00e7a,<\/em> desenvolvido por Covey Filho, fiquei estarrecido pela simplicidade, previsibilidade e verdade absoluta contida na equa\u00e7\u00e3o; mas antes de explicar o conceito vou relatar o exemplo que o autor descreve em seu livro: Antes do 11 de Setembro, nos USA, podia-se chegar no aeroporto meia hora antes da decolagem, e passava-se com rapidez no controle de seguran\u00e7a, mas depois desse dia d\u00e1 para imaginar o que mudou no aeroporto em raz\u00e3o da desconfian\u00e7a! Todos os recursos foram colocados para aumentar a seguran\u00e7a e a confian\u00e7a em voar, o que foi evidentemente necess\u00e1rio, obtendo os resultados desejados para aquele momento, porem tudo ficou muito mais lento, do check-in \u00e0 entrada para o embarque. As pessoas passaram a chegar com muito mais anteced\u00eancia no aeroporto, e tamb\u00e9m ficou mais caro, passou-se a pagar uma taxa de seguro extra, sem contar o valor hora desperdi\u00e7ado de cada profissional , em raz\u00e3o da preven\u00e7\u00e3o de chegar com duas horas de anteced\u00eancia para o embarque.<\/p>\n

A equa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito simples, veja:<\/p>\n

\"\"<\/a>CONFIAN\u00c7A = \"\"<\/a>VELOCIDADE\u00a0 \"\"<\/a> CUSTOS<\/p>\n

Quando h\u00e1 baixa confian\u00e7a, a velocidade diminuiu e os custos aumentam significativamente.<\/p>\n

\"\"<\/a>CONFIAN\u00c7A = \"\"<\/a> VELOCIDADE \"\"<\/a> CUSTOS<\/p>\n

Quando a confian\u00e7a cresce, a velocidade tamb\u00e9m sobe e os custos diminuem.<\/p>\n

Basta voc\u00ea imaginar essa equa\u00e7\u00e3o acontecendo em diversas situa\u00e7\u00f5es como: em uma aquisi\u00e7\u00e3o de empresa, fechamento de um contrato, uma negocia\u00e7\u00e3o, na lideran\u00e7a de sua equipe, em um relacionamento profissional ou pessoal. Pergunte-se: o quanto voc\u00ea est\u00e1 ganhando ou perdendo oportunidade de velocidade, e quantos custos voc\u00ea est\u00e1 aumentando ou reduzindo para o resultado desejado no seu dia-a-dia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 essa equa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 singular o fato de pensar em confian\u00e7a olhando pela janela, ou seja, vendo primeiro a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a que voc\u00ea tem nos outros, esquecendo-se que devemos olhar primeiro no espelho, enxergando como estamos capacitados a estabelecer e sustentar confian\u00e7a no nosso ciclo de relacionamentos, por isso convido-o a se perguntar:<\/p>\n