{"id":13992,"date":"2016-04-01T00:00:21","date_gmt":"2016-04-01T03:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=13992"},"modified":"2016-03-29T21:50:31","modified_gmt":"2016-03-30T00:50:31","slug":"empresas-simpaticas-e-outras-nem-tanto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/empresas-simpaticas-e-outras-nem-tanto\/","title":{"rendered":"Empresas \u201csimp\u00e1ticas\u201d e outras, nem tanto"},"content":{"rendered":"
\"Celso<\/a>
Celso Gagliardo<\/figcaption><\/figure>\n

Um consultor que visita empresas no seu trabalho deixou outro dia um bilhete para o RH (gestor geral de Recursos Humanos) de uma grande empresa da regi\u00e3o. Ele quis testemunhar que se sente muito confort\u00e1vel ao visitar essa Empresa, falar com as pessoas dali e principalmente com os gestores, pessoas que deveriam andar mais estressadas porque sempre submetidas \u00e0 press\u00e3o de metas, resultados, melhorias.<\/p>\n

No breve relato o autor finaliza o bilhete dizendo que ali h\u00e1 uma \u201cempresa simp\u00e1tica\u201d, frisando que elas existem mesmo, como tamb\u00e9m outras que poderia bem intitular de \u201cantip\u00e1ticas\u201d.<\/p>\n

Muros, m\u00e1quinas, equipamentos s\u00e3o muito parecidos. O que diferencia uma empresa de outra s\u00e3o as pessoas, da\u00ed a observa\u00e7\u00e3o do visitante atento.<\/p>\n

Fiquei pensando que, numa vis\u00e3o mais ampla, \u00e9 isso mesmo. H\u00e1 organiza\u00e7\u00f5es \u2013 independentemente de seu porte \u2013 que respiram bom clima, as pessoas est\u00e3o concentradas no labor com um ar de tranquilidade, inclusive cumprimentam os visitantes olhando nos olhos, com vibra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

S\u00e3o empresas \u201cquentes\u201d, acolhedoras, onde provavelmente um supre a limita\u00e7\u00e3o do outro e a resultante do trabalho das equipes \u00e9 muito superior \u00e0 soma das potencialidades individuais.<\/p>\n

Noutras voc\u00ea sente a diferen\u00e7a logo \u00e0 chegada, na Portaria, com um tratamento frio, distante e terceirizado de corpo e alma. No interior delas, pessoas cabisbaixas, casmurras, mal cumprimentam, ambiente denota certa tens\u00e3o.<\/p>\n

Essas organiza\u00e7\u00f5es funcionam \u2013 e \u00e0s vezes com bons resultados \u2013 com rela\u00e7\u00f5es mais duras predominando a desconfian\u00e7a, a individualidade e os feudos \u2013 grupos que defendem com afinco seu espa\u00e7o mesmo em detrimento do conjunto geral. Trabalham duramente o tempo todo, pois a vigil\u00e2ncia \u00e9 grande, mas uma parte do tempo (energia) \u00e9 gasta para \u201csegurar o tapete\u201d como se diz jocosamente nas f\u00e1bricas.<\/p>\n

O profissionalismo, existe, mas \u00e9 flex, ou seja, as estruturas formais s\u00e3o \u201cbaipassadas\u201d por dirigentes que t\u00eam seus tent\u00e1culos, pessoas de sua confian\u00e7a que transmitem o que vai \u201cl\u00e1 em baixo\u201d.\u00a0 H\u00e1 est\u00edmulo para esse comportamento, e assim a gest\u00e3o vai se tornando por conflitos. Uns vibrando por levantar a falha do outro, e assim ganharem alguns pontinhos a mais junto ao \u201calto poder\u201d, que se regozija !<\/p>\n

O poder estrat\u00e9gico, com vis\u00e3o privilegiada, admira e estimula acreditando que assim fica mais seguro porque as \u00e1reas est\u00e3o se digladiando mesmo que veladamente, e com isso todos vigiam todos.<\/p>\n

Mas, e a integra\u00e7\u00e3o e a coopera\u00e7\u00e3o? E o clima organizacional? E a uni\u00e3o de prop\u00f3sitos para que os grandes desafios da empresa sejam superados com menos custo e desgastes? Muitas vezes essas empresas ainda ostentam em suas paredes belos discursos de Miss\u00e3o, Vis\u00e3o e Valores feitos sob medida para atender \u00e0s exig\u00eancias formais do sistema de Gest\u00e3o da Qualidade.<\/p>\n

Os \u00f3rg\u00e3os de RH dessas empresas podem colaborar na melhoria das rela\u00e7\u00f5es interpessoais e interdepartamentais. Identificar distor\u00e7\u00f5es, excessos e trabalhar no sentido de ajustes, corre\u00e7\u00f5es, redu\u00e7\u00e3o de stress com trabalhos coletivos, coaching e aconselhamentos.\u00a0 Entretanto, se a alta c\u00fapula acena no sentido da \u2018competi\u00e7\u00e3o\u2019 desenfreada fica dif\u00edcil, se n\u00e3o imposs\u00edvel – as pessoas miram-se nos grandes comandos para se perpetuarem nos seus cargos. E o RH fica enxugando gelo.<\/p>\n

Uma vez um diretor de alto escal\u00e3o me falou, reservadamente: \u201calgum dia ainda vou escrever um livro sobre como fazer administra\u00e7\u00e3o por conflitos\u201d. E baixou a cabe\u00e7a, entristecido e esperando, talvez, umas palavras de alento e conforto de \u201cseu\u201d RH…<\/p>\n

As empresas\/pessoas precisam trabalhar duramente, com metas arrojadas, superando os obst\u00e1culos naturais para vencer a concorr\u00eancia e posicionar-se de forma competitiva no mercado global. Toda energia deveria estar concentrada nisso, e n\u00e3o na fofoca, na maledic\u00eancia e no leva-e-traz. As n\u00e3o conformidades precisam ser tratadas \u00e0 luz da realidade, erros corrigidos pedagogicamente para que n\u00e3o mais aconte\u00e7am. E todos torcendo pelo resultado geral, e n\u00e3o apenas pelo sucesso de seu reduto\/setor em vis\u00e3o ego\u00edsta.<\/p>\n

Feliz a organiza\u00e7\u00e3o que consegue passar aos seus visitantes (e… clientes, representantes, fornecedores, parceiros) a vis\u00e3o de \u201cempresa simp\u00e1tica\u201d, que mant\u00e9m rela\u00e7\u00f5es pessoais de confian\u00e7a, respeito e profissionalismo. Nela os resultados chegam com menor custo para todos, espa\u00e7o onde os trabalhadores saem cansados do trabalho forte, mas felizes porque o ambiente ajuda e h\u00e1 recompensas n\u00e3o apenas materiais.<\/p>\n

E podem dormir uma noite reparadora e tranquila, sem apelar ao Rivotril ou assemelhados.<\/p>\n

Sobre o autor:<\/strong><\/p>\n

Celso Gagliardo<\/strong>\u00a0foi gestor de RH de grandes e m\u00e9dias empresas, hoje consultor e treinador de Lideran\u00e7as.<\/p>\n

e-mail:\u00a0<\/strong>gagliardo.celsoluis@gmail.com<\/a><\/p>\n

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