{"id":15353,"date":"2016-12-01T00:01:23","date_gmt":"2016-12-01T02:01:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=15353"},"modified":"2016-11-30T14:17:55","modified_gmt":"2016-11-30T16:17:55","slug":"rh-erros-e-acertos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/rh-erros-e-acertos\/","title":{"rendered":"RH, erros e acertos"},"content":{"rendered":"
\"Celso
Celso Gagliardo<\/figcaption><\/figure>\n

Fui provocado pelo Jos\u00e9 Herm\u00ednio Scachetti<\/strong>, experiente profissional de RH e coach<\/em> atuante, a refletir aqui em poucas linhas sobre os principais erros dos profissionais de Recursos Humanos.<\/p>\n

O profissional de RH em posi\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o (Coordenador, Supervisor, Gerente…) precisa ter boa sintonia com a cultura da organiza\u00e7\u00e3o, entender seus valores e atuar em conson\u00e2ncia com eles. Preserva seu emprego. Certo? Errado?<\/p>\n

Certo, se quiser manter-se ali, encontrar logo sua zona de conforto e sobreviver pelo trabalho com as rotinas trabalhistas, gest\u00e3o de benef\u00edcios, seguran\u00e7a, service<\/em>, e alguns atendimentos de problemas de relacionamento que sempre existem na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Errado, se pretende uma atua\u00e7\u00e3o moderna conforme demanda nas boas e competitivas organiza\u00e7\u00f5es chamadas classe mundial, first class. <\/em>Pode haver conflito na dire\u00e7\u00e3o da empresa onde nem todos os executivos t\u00eam igual vis\u00e3o da import\u00e2ncia da \u00e1rea de RH, e ent\u00e3o cabe ao pr\u00f3prio profissional alavancar as mudan\u00e7as, ainda que corra riscos pelo caminho.<\/p>\n

RH que se acomoda vive sempre no seu gabinete, n\u00e3o anda na f\u00e1brica, nas \u00e1reas operacionais e muito menos conhece os processos de venda do produto ou servi\u00e7o. Entende pouco do neg\u00f3cio da sua empresa e nem procura aprender, mant\u00e9m-se distante dos problemas organizacionais, n\u00e3o participa das grandes decis\u00f5es, a alta c\u00fapula se esquece de cham\u00e1-lo para reuni\u00f5es importantes. Nesse contexto a import\u00e2ncia de sua \u00e1rea \u00e9 na realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, unicamente.\u00a0 E existem RHs excelentes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n

A grande sacada do profissional de gest\u00e3o humana est\u00e1 em sair da rotina e entrar no estrat\u00e9gico para agregar valor ao neg\u00f3cio, ser visto como\u00a0 um \u201cbusiness partner\u201d. Para isso precisa mudar sua linguagem, passar a ver em cada pr\u00e1tica ou pol\u00edtica o resultado, medir tudo o que poss\u00edvel e levar para a dire\u00e7\u00e3o o m\u00e1ximo de conte\u00fado voltado a resultados, n\u00fameros, dados comprov\u00e1veis de que o investimento tem retorno. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil para uma categoria n\u00e3o acostumada a isso. Mas necess\u00e1rio.<\/p>\n

H\u00e1 RHs excelentes e respeitados, com ampla vis\u00e3o do neg\u00f3cio em que atuam. Conseguem ser consultados antes das contrata\u00e7\u00f5es maiores e at\u00e9 para a configura\u00e7\u00e3o org\u00e2nica dos departamentos. Est\u00e3o por dentro dos processos da empresa e fazem alertas preventivos importantes. Ao se aproximarem de seus principais clientes internos passam a entender suas necessidades e podem oferecer melhores solu\u00e7\u00f5es. Nesses casos fica vis\u00edvel que a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode viver sem o RH e nunca ir\u00e1 terceiriz\u00e1-lo.<\/p>\n

Quanto custa uma demiss\u00e3o evit\u00e1vel? E um acidente do trabalho? E aus\u00eancias com m\u00e1quinas paradas? E um erro na contrata\u00e7\u00e3o porque veio com um grande QI \u2013 quem indicou \u2013 e n\u00e3o passou pela avalia\u00e7\u00e3o de RH? E o pessoal desmotivado por um clima desfavor\u00e1vel? E uma demanda sindical ganha por decis\u00e3o precipitada? E uma pol\u00edtica salarial inadequada? E o pessoal desesperan\u00e7oso porque sem chances de carreira. E a perda dos melhores talentos?<\/p>\n

E…<\/p>\n

RH precisa ter indicadores de gest\u00e3o semelhantes aos demais setores. Mudar a linguagem – falar em acidentes mostrando quanto vamos pagar a mais pelo Fator Previdenci\u00e1rio, por exemplo. Sugerir eventos focando a fideliza\u00e7\u00e3o do trabalhador \u00e0 companhia, como Vendas-Marketing fazem com o cliente. Normalmente falamos em \u201cdar uma festa\u201d.<\/p>\n

Outras falhas comuns em RH passam por se influenciar por modismos, querer adotar o que \u00e9 novo – o que d\u00e1 certo para um nem sempre d\u00e1 para outro -. Ou mesmo fazer o papel do gestor, e n\u00e3o desenvolv\u00ea-lo para tal \u2013 isso acontece muito. N\u00e3o fazer \u2018marketing\u2019 de seus programas e resultados \u2013 a venda interna \u00e9 necess\u00e1ria. Muitas vezes o RH erra tamb\u00e9m porque se posiciona como \u201ca empresa\u201d, o guardi\u00e3o da empresa, sendo que a empresa somos todos. Em gest\u00e3o de sua equipe \u00e9 preciso cuidado para n\u00e3o \u201cmandar fazer\u201d sem nunca ensinar como fazer e estimular o time a pensar e encontrar caminhos.<\/p>\n

O gestor de RH que consegue estar pr\u00f3ximo dos parceiros \u00e9 bem-vindo. As \u00e1reas-cliente o v\u00ea como uma assessoria especializada necess\u00e1ria, que contribui para o sucesso dos programas desenvolvidos. E, assim, pode atuar contra os desajustes que impactam negativamente o neg\u00f3cio, arru\u00ednam o clima interno, chateiam as pessoas e reduzem a produtividade. Feedbacks<\/em> imediatos e proatividade.<\/p>\n

E da\u00ed, leitor que atua em RH, onde voc\u00ea se situa? Um bom prestador de servi\u00e7os?, ou est\u00e1 focado na integra\u00e7\u00e3o, desenvolvimento das Lideran\u00e7as e resultados da organiza\u00e7\u00e3o, ou seja,\u00a0 comprometido com o todo?<\/p>\n

Sobre o autor:<\/strong><\/p>\n

Celso Gagliardo<\/strong>\u00a0foi gestor de RH de grandes e m\u00e9dias empresas, hoje consultor e treinador de Lideran\u00e7as.<\/p>\n

e-mail:\u00a0<\/strong>gagliardo.celsoluis@gmail.com<\/a>
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