{"id":17040,"date":"2017-08-09T00:00:57","date_gmt":"2017-08-09T03:00:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=17040"},"modified":"2017-08-09T14:58:18","modified_gmt":"2017-08-09T17:58:18","slug":"hora-de-terceirizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/hora-de-terceirizar\/","title":{"rendered":"Hora de Terceirizar"},"content":{"rendered":"


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S\u00e9rgio Burattini
Owner da +RH<\/figcaption><\/figure>\n

Muito se fala sobre a Terceiriza\u00e7\u00e3o de atividades, que nada mais \u00e9 que, entregar a um provedor especialista no assunto a execu\u00e7\u00e3o destas rotinas. Estas rotinas \u00a0s\u00e3o comumente chamadas de \u00e1rea meio.<\/p>\n

Apesar de serem atividades que n\u00e3o est\u00e3o diretamente ligadas \u00e0 atividade fim da empresa, s\u00e3o rotinas operacionais que, umas mais outras menos, t\u00eam muita import\u00e2ncia para o neg\u00f3cio e precisam ser executadas com qualidade. Ali\u00e1s, hoje j\u00e1 temos at\u00e9 lei que permite que a empresa terceirize n\u00e3o s\u00f3 mais as \u00e1reas meio, mas tamb\u00e9m as \u00e1reas fim.<\/p>\n

Quero destacar uma destas rotinas, a Folha de Pagamento, que \u00a0apesar de ser\u00a0 uma atividade operacional, \u00e1rea meio e que n\u00e3o agrega valor ao neg\u00f3cio, \u00a0precisa ser executada com qualidade, assertividade, no prazo, dentre outras exig\u00eancias , \u00a0mas que quando apresentam falhas podem impactar a empresa, afetando desde a satisfa\u00e7\u00e3o de colaboradores at\u00e9 problemas que causem preju\u00edzos financeiros, como autua\u00e7\u00f5es, multas, etc…<\/p>\n

Sabemos que a Folha de Pagamento \u00e9 uma atividade altamente regulamentada, com in\u00fameras obriga\u00e7\u00f5es legais, Acordos Coletivos, altera\u00e7\u00f5es legais, e como se n\u00e3o bastasse, novidades complexas como o eSocial, que est\u00e1 prestes a entrar no ar.<\/p>\n

Tal complexidade exige das empresas; investimentos, recursos financeiros,\u00a0 de TI e de pessoal qualificados para tentar\u00a0 mitigar ou eliminar os riscos dessa opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Investimentos estes que n\u00e3o ir\u00e3o fazer o neg\u00f3cio melhorar, crescer, ou seja, utilizando um exemplo bem simples; se uma empresa produz parafusos, ela n\u00e3o vai vender mais parafusos se fizer a Folha de Pagamento correta.<\/p>\n

Por outro lado, verificamos ao longo do tempo que, dada a essa complexidade e aos riscos da opera\u00e7\u00e3o de Folha de Pagamento, as \u00e1reas de Recursos Humanos acabam por se dedicarem, muito ou quase que totalmente, a essa rotina operacional, n\u00e3o sobrando tempo e recursos para se focar nas atividades mais estrat\u00e9gicas do RH. Sobre esse tema muito se fala no mercado, e n\u00e3o \u00e9 de hoje, – Os RH\u00b4s precisam ser mais Estrat\u00e9gicos e menos Operacionais.<\/p>\n

Vale destacar que s\u00e3o as atividades estrat\u00e9gicas de Recursos Humanos que realmente agregam valor ao neg\u00f3cio, que fazem o neg\u00f3cio da empresa melhorar, ou seja, utilizando o exemplo anterior, foco estrat\u00e9gico em RH faz a empresa vender mais parafusos.<\/p>\n

Defendemos que as \u00e1reas de Recursos Humanos das empresas t\u00eam coisas muito mais importantes para fazer do que Folha de Pagamento.<\/p>\n

S\u00e3o muitos os benef\u00edcios em uma terceiriza\u00e7\u00e3o de Folha de Pagamento, mas vou detalhar apenas um processo do RH Estrat\u00e9gico, o de Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o. Esse processo, se bem executado,\u00a0 pode \u00a0proporcionar uma excelente redu\u00e7\u00e3o de custos. Coloco a seguinte quest\u00e3o \u2013 Quanto custa a contrata\u00e7\u00e3o equivocada de um colaborador?<\/p>\n

Vamos detalhar os impactos e custos desse processo;\u00a0 1- Todo o processo de recrutamento, n\u00e3o importa como voc\u00ea fa\u00e7a, via Ag\u00eancia, via Software especialista, indica\u00e7\u00e3o, etc, tem um custo alto, 2- O tempo gasto na Sele\u00e7\u00e3o do candidato, como; aplica\u00e7\u00e3o de testes, entrevistas, etc; 3- O tempo perdido na reposi\u00e7\u00e3o e o gasto com integra\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o \u00a0do recurso na \u00e1rea, perda de produtividade, etc; 4- ap\u00f3s contratado, o sal\u00e1rio, encargos, benef\u00edcios do novo colaborador por pelo menos tr\u00eas meses, ou seja, at\u00e9 que ele comece a produzir, 5- Os custos das pessoas envolvidas em todo o processo, etc, etc, etc.<\/p>\n

O pior de tudo \u00e9 que, ap\u00f3s seis meses da admiss\u00e3o, a \u00e1rea pode chegar a conclus\u00e3o que precisa demitir o colaborador pois, n\u00e3o se adaptou, n\u00e3o est\u00e1 produzindo o esperado, enfim, por qualquer outro motivo.<\/p>\n

Se utilizarmos como base um colaborador com\u00a0 \u00a0sal\u00e1rio de 2 mil reais, chegamos ao custo deste processo equivocado\u00a0 de cerca de \u00a030 mil reais, ou seja, 15 vezes mais o sal\u00e1rio do colaborador, puro desperd\u00edcio.<\/p>\n

Esse \u00e9 apenas um dos exemplos, que se bem executado evitaria esse desperd\u00edcio de tempo de dinheiro.<\/p>\n

Outros processos importantes do RH Estrat\u00e9gico que poder\u00edamos destacar, s\u00e3o; Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal, Gest\u00e3o de Benef\u00edcios, Atra\u00e7\u00e3o e Reten\u00e7\u00e3o de Talentos, dentre outros, que se bem executados, podem sim melhorar em muito os resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Com vis\u00e3o para esse cen\u00e1rio \u00e9 que acreditamos ser esse o momento ideal para a Terceiriza\u00e7\u00e3o – \u201cA Hora de Terceirizar\u201d. Liberando o tempo da sua \u00e1rea de RH, sua empresa ir\u00e1 obter; \u00a0\u00a0Redu\u00e7\u00e3o de Custos, Foco no RH Estrat\u00e9gico, efici\u00eancia e efic\u00e1cia nos processos de RH, o Compliance legal, dentre outros. Estes s\u00e3o, sem d\u00favida nenhuma, os grandes desafios dos RH\u00b4s atuais, que comp\u00f5e o conjunto de \u00a0desafios atuais em todas as organiza\u00e7\u00f5es, sejam elas grandes ou pequenas, nacionais ou multinacionais, de qualquer segmento de atua\u00e7\u00e3o, \u00a0etc.<\/p>\n

A Terceiriza\u00e7\u00e3o da Folha de Pagamento deixou de ser modismo ou tend\u00eancia, \u00e9 uma realidade e uma estrat\u00e9gia empresarial.<\/p>\n

Entretanto terceirizar requer uma s\u00e9rie de cuidados para que a empresa fa\u00e7a a escolha do provedor de servi\u00e7os ideal para a sua empresa.<\/p>\n

Algumas dicas, s\u00e3o;<\/p>\n

1-N\u00e3o analise somente o custo total da fatura, mas sim o n\u00edvel de servi\u00e7o oferecido, n\u00e3o trabalhe mais que o provedor, ou seja, quanto mais atividades o provedor assumir, menor ser\u00e1 a sua dedica\u00e7\u00e3o e menor ser\u00e1 o seu custo interno, ao contr\u00e1rio disso, quanto mais atividades voc\u00ea assumir, maior ser\u00e1 o seu custo total;<\/p>\n

2- Analise a tecnologia disponibilizada, se \u00e9 moderna, totalmente web, funcionalidades de autoatendimento, etc;<\/p>\n

3- Analise o modelo operacional, ou seja, como voc\u00ea ser\u00e1 atendido, se por um \u00fanico ponto focal ou por diversos pontos, por exemplo, por processo;<\/p>\n

4- Analise a independ\u00eancia que voc\u00ea ter\u00e1 no seu dia a dia na obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es gerenciais e\/ou o atendimento a demandas espec\u00edficas;<\/p>\n

5- Analise a quantidade e a qualidade das informa\u00e7\u00f5es gerenciais que voc\u00ea receber\u00e1; KPI\u00b4s, relat\u00f3rios gerenciais, relat\u00f3rios espec\u00edficos, etc;<\/p>\n

6- O Compliance legal que voc\u00ea ter\u00e1, quanto a atualiza\u00e7\u00e3o legal, an\u00e1lise e parametriza\u00e7\u00e3o de Acordos Coletivos, e principalmente, atender \u00e0s demandas do eSocial;<\/p>\n

7- Se voc\u00ea ter\u00e1 flexibilidade suficiente para atender suas demandas urgentes e n\u00e3o estar engessado a um SLA que atenda somente o seu provedor;<\/p>\n

7- Busque um provedor que te ajude a fazer uma detalhada an\u00e1lise de custos e riscos do processo interno versus a terceiriza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

8- Foco e Expertise, enfim \u00e9 fundamental que voc\u00ea escolha um provedor que tenha foco e que seja especialista no assunto.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da +RH proporciona ao cliente dedicar FOCO no RH Estrat\u00e9gico e Redu\u00e7\u00e3o de Custos.<\/p>\n

Como a redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e9 um dos fatores fundamentais para a tomada de decis\u00e3o, a +RH desenvolveu uma metodologia exclusiva para an\u00e1lise detalhada desses custos, apresentando ao cliente inclusive, o ROI do projeto de terceiriza\u00e7\u00e3o, e o melhor, sem custo adicional , fale com a +RH.<\/p>\n

Chame um especialista da +RH.<\/p>\n

Sobre o Autor:<\/em><\/strong><\/p>\n

S\u00e9rgio Burattini<\/strong> \u00e9 owner da +RH, executivo com mais de 30 anos de experi\u00eancia\u00a0no segmento, formado em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas e Marketing,\u00a0foi durante 20 anos, executivo de vendas, marketing institucional e marketing de produtos na ADP Brasil, foi o principal executivo de vendas nas\u00a0mais importantes empresas do segmento no Brasil.<\/p>\n

* As ideias e opini\u00f5es expostas nos artigos e mat\u00e9rias publicados no Portal RHevista RH s\u00e3o de responsabilidade exclusiva de seus autores<\/strong>
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