{"id":1884,"date":"2010-10-03T22:31:01","date_gmt":"2010-10-04T00:31:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=1884"},"modified":"2015-09-17T21:27:51","modified_gmt":"2015-09-18T00:27:51","slug":"qual-a-diferenca-entre-corretora-de-seguros-e-consultoria-de-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/qual-a-diferenca-entre-corretora-de-seguros-e-consultoria-de-beneficios\/","title":{"rendered":"Qual a Diferen\u00e7a Entre Corretora de Seguros e Consultoria de Benef\u00edcios?"},"content":{"rendered":"
\"\u201cUm<\/a>
\u201cUm dos objetivos principais da GIB \u00e9 tornar realidade os sonhos dos nossos clientes\u201d D\u00e9bora Maia<\/figcaption><\/figure>\n

D\u00e9bora Carrera Maia \u00e9 uma apaixonada por gente e percebeu desde cedo que s\u00f3 poderia ser feliz no trabalho a partir do momento que pudesse fazer alguma diferen\u00e7a na vida das pessoas. Logo cedo iniciou sua carreira na \u00e1rea de RH e sempre demonstrou muita inquietude e curiosidade por todos os assuntos da \u00e1rea.<\/p>\n

Trabalhou em diversos pa\u00edses, vinculada \u00e0 grandes empresas e teve a oportunidade de se especializar em benef\u00edcios e gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas. Em 2002, ap\u00f3s 16 anos de atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de RH, foi convidada a atuar na \u00e1rea comercial e de diagn\u00f3stico em uma grande consultoria de benef\u00edcios e sentiu que era o momento de se reinventar.<\/p>\n

Em 2006 fundou, em parceria com Sheila Hodja -consultora especializada na gest\u00e3o do relacionamento- a GIB – Gest\u00e3o Integrada de Benef\u00edcios com o objetivo de atuar de forma mais ampla e personalizada. \u201cUm dos objetivos principais da GIB \u00e9 tornar realidade os sonhos dos nossos clientes; sonhos estes voltados a uma gest\u00e3o inteligente, sustent\u00e1vel, criativa, poss\u00edvel, funcional e resolutiva do programa de sa\u00fade, benef\u00edcios, comunica\u00e7\u00e3o e qualidade de vida.\u201d Diz D\u00e9bora.<\/p>\n

Semanalmente visita muitas empresas de diversos seguimentos diferentes. N\u00e3o raras vezes encontra profissionais brilhantes mergulhados em rotinas operacionais que os impedem de mergulhar profundamente nas quest\u00f5es e avaliar os processos com um olhar mais estrat\u00e9gico e real. A GIB tem como proposta oferecer ferramentas, indicadores atualizados e suporte total para que o programa de sa\u00fade, benef\u00edcios, comunica\u00e7\u00e3o e qualidade de vida tenha uma alta performance.<\/p>\n

Infelizmente, segundo D\u00e9bora, muitos profissionais de RH ainda apresentam algumas resist\u00eancias na contrata\u00e7\u00e3o destes servi\u00e7os priorizando uma atua\u00e7\u00e3o direta junto as operadoras de sa\u00fade ou mantendo parcerias com corretores que n\u00e3o se atualizaram e pouco oferecem ou agregam. Encontramos tamb\u00e9m muitas d\u00favidas e falta de informa\u00e7\u00e3o nas regras que regem este tipo de servi\u00e7o.<\/p>\n

Por contas disso, pensamos em esclarecer alguns pontos importantes que fazem parte do repert\u00f3rio de d\u00favidas de muitos profissionais.<\/p>\n

1. \u00a0Sempre que uma empresa compra um plano de sa\u00fade, dental ou seguro de vida \u00e9 obrigat\u00f3rio efetivar a transa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma corretora de seguros?<\/strong>
\nQuando se trata de seguro de qualquer natureza, existe uma exig\u00eancia de que a efetiva\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ocorrer atrav\u00e9s de uma corretora de seguros. Para outros produtos as pr\u00e1ticas mudam conforme a empresa que est\u00e1 oferecendo o servi\u00e7o. Podemos afirmar que grande parte das operadoras do mercado sugere que a contrata\u00e7\u00e3o seja efetivada atrav\u00e9s de uma corretora, por\u00e9m, algumas ainda realizam a venda direta.<\/p>\n

2.\u00a0 Qual a diferen\u00e7a entre corretora de seguros e consultoria de benef\u00edcios?<\/strong>
\nDe uma forma geral, a corretora de seguros \u00e9 a empresa que comercializa produtos de seguros e oferece suporte ap\u00f3s a venda. Com o passar do tempo, algumas corretoras de seguros foram sofisticando os seus servi\u00e7os, a fim de atender os clientes de forma mais personalizada e passaram a se denominar consultoria de benef\u00edcios, embora sejam corretoras tamb\u00e9m, na maior parte dos casos. Concluindo, n\u00e3o importa se a sua empresa \u00e9 atendida por uma corretora, consultoria ou ambas, o que realmente faz a diferen\u00e7a \u00e9 a capacidade de ouvir, entender as demandas, personalizar servi\u00e7os, agregar valor, negociar, sugerir solu\u00e7\u00f5es e trazer resultados mensur\u00e1veis.<\/p>\n

3.\u00a0 Qual o papel \/ responsabilidades de uma corretora\/consultoria de benef\u00edcios?<\/strong>
\nPoder\u00edamos enumerar diversas responsabilidades, por\u00e9m sabemos que isto poder\u00e1 variar conforme a expectativa, necessidades do cliente e forma de trabalho da corretora.
\nUma corretora\/consultoria de benef\u00edcios deve atuar de forma direta, atualizada e din\u00e2mica na gest\u00e3o estrat\u00e9gica do programa de sa\u00fade e benef\u00edcios, focando sua atua\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o operacional, na gest\u00e3o do risco, comunica\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade e qualidade de vida.
\nO objetivo principal \u00e9 potencializar o investimento atrav\u00e9s da maximiza\u00e7\u00e3o dos recursos, equil\u00edbrio dos custos, manuten\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, abertura dos canais de relacionamento e negocia\u00e7\u00e3o com o prestador de servi\u00e7o e promo\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, da sa\u00fade e a qualidade de vida. Percebemos que uma consultoria\/corretora \u00e9 eficiente quando o RH n\u00e3o precisa se envolver com as rotinas operacionais e tem tempo para analisar os indicadores de forma ampla e atualizada, aplicando ajustes, intervindo com a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e planejadas sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

4.\u00a0 Quais benef\u00edcios uma empresa poder\u00e1 obter ao eleger uma corretora\/consultoria de benef\u00edcios?
\n<\/strong>Quando a corretora\/consultoria de benef\u00edcios \u00e9 experiente, \u00e9tica, pr\u00f3-ativa e consciente do seu papel, uma forte parceria se estabelece e a empresa contratante passa a contar com um time de especialistas que passar\u00e3o a trabalhar com foco direcionado no programa da empresa e que buscar\u00e3o incessantemente alcan\u00e7ar os resultados propostos, al\u00e9m de oferecer suporte profissional e consistente em todas as situa\u00e7\u00f5es. Outro ponto positivo \u00e9 que as negocia\u00e7\u00f5es com a seguradora\/operadora deixam de ser unilaterais e passam a ser mais equilibradas e proveitosas, pois estar\u00e3o baseadas em indicadores reais e pareceres t\u00e9cnicos e embasados.<\/p>\n

5.\u00a0 O que uma corretora\/consultoria de benef\u00edcios pode fazer pelo programa de sa\u00fade e benef\u00edcios da sua empresa?
\n<\/strong>Por conhecer profundamente toda a din\u00e2mica dos processos e por ter uma atua\u00e7\u00e3o totalmente focada, uma boa corretora\/consultoria de sa\u00fade poder\u00e1, sem sombra de d\u00favidas, potencializar os recursos investidos no programa de sa\u00fade e benef\u00edcios, contribuindo tamb\u00e9m, para que a empresa tenha um conhecimento mais profundo e estrat\u00e9gico de suas demandas, riscos, necessidades, viabilizando a concretiza\u00e7\u00e3o dos resultados propostos.
\nA GIB, por exemplo, reserva 5% da comiss\u00e3o anual, que recebe de cada cliente para investir em programas de qualidade de vida e comunica\u00e7\u00e3o, porque considera essas a\u00e7\u00f5es vitais para o resultado e nem sempre o cliente tem esta verba dispon\u00edvel para investir.<\/p>\n

6.\u00a0 Quem remunera a corretora de seguros\/consultoria de benef\u00edcios?<\/strong>
\nA operadora contratada de medicina de grupo, cooperativa, plano dental ou seguradora. Na maioria dos casos, a corretora\/consultoria recebe mensalmente um percentual fixo sobre o valor da fatura como remunera\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os propostos.<\/p>\n

7.\u00a0 O custo do produto contratado fica mais alto quando existe uma corretora intermediando o processo?<\/strong>
\nN\u00e3o. Geralmente, por ocasi\u00e3o da precifica\u00e7\u00e3o do produto a seguradora ou operadora j\u00e1 inclui no custo um percentual que ser\u00e1 destinado ao pagamento da corretora\/consultoria. Mesmo quando a empresa contratante opta por uma rela\u00e7\u00e3o direta com operadora, o valor destinado \u00e0 corretora acaba por fazer parte do pre\u00e7o, uma vez que esta rela\u00e7\u00e3o poder\u00e1 mudar no futuro.<\/p>\n

8.\u00a0 Como se efetiva a contrata\u00e7\u00e3o de uma corretora\/consultoria de benef\u00edcios? Existe um momento certo para isso?<\/strong>
\nA nomea\u00e7\u00e3o de uma corretora\/consultoria de benef\u00edcios pode ocorrer em tr\u00eas momentos distintos:<\/p>\n