{"id":19357,"date":"2018-09-30T21:18:47","date_gmt":"2018-10-01T00:18:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=19357"},"modified":"2018-09-30T21:18:47","modified_gmt":"2018-10-01T00:18:47","slug":"soft-skills-hard-skills-reskilling-a-formula-para-o-sucesso-profissional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/soft-skills-hard-skills-reskilling-a-formula-para-o-sucesso-profissional\/","title":{"rendered":"Soft skills + Hard skills + Reskilling: a f\u00f3rmula para o sucesso profissional"},"content":{"rendered":"
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Gladis Costa<\/figcaption><\/figure>\n

A primeira vez que ouvi falar em soft skills e hard skills foi no universo do suporte t\u00e9cnico. Como instrutora do HDI \u2013 Help Desk Institute, fazia parte do treinamento explicar porque certifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sozinhas n\u00e3o garantiam a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. N\u00e3o \u00e9 produtivo interagir com um g\u00eanio de TI que n\u00e3o entende nossa ansiedade, n\u00e3o explica como resolveu um problema e n\u00e3o tem a sensibilidade necess\u00e1ria para compreender nosso desespero quando o computador decide n\u00e3o funcionar como deveria, no meio de um trabalho urgente, claro. Ficamos enfurecidos, frustrados, nosso mundo cai, por\u00e9m, quando conversamos com um profissional com habilidades de soft skill, o intervalo entre o desespero e al\u00edvio total \u00e9 mais r\u00e1pido e tranquilo. Basicamente, n\u00e3o \u00e9 o que se fala, mas como se fala.<\/p>\n

O profissional que apresenta habilidades como empatia, comunica\u00e7\u00e3o, interesse em solucionar conflitos, tem pensamento criativo, \u00e9 soci\u00e1vel, mostra flexibilidade, proatividade ou autoconfian\u00e7a, para citar algumas, tem a maturidade necess\u00e1ria para resolver problemas \u2013 n\u00e3o s\u00f3 de TI, mas outros desafios. Estas caracter\u00edsticas comportamentais fazem parte de um set de habilidades conhecidas como soft skills \u2013 n\u00e3o s\u00e3o habilidades t\u00e9cnicas, aquelas obtidas atrav\u00e9s de certifica\u00e7\u00f5es profissionais, educa\u00e7\u00e3o formal, etc. S\u00e3o mais dif\u00edceis de serem ensinadas e portanto, muito valiosas e estrat\u00e9gicas aos olhos dos recrutadores.<\/p>\n

Diferente das soft skills, as hard skills s\u00e3o mais f\u00e1ceis de serem visualizadas num Curriculum: \u00a0s\u00e3o tang\u00edveis, possuem nome, data e local, como por exemplo, uma gradua\u00e7\u00e3o em determinada universidade durante um certo per\u00edodo. Certifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, profici\u00eancia em idiomas, mestrados e interc\u00e2mbios tamb\u00e9m fazem parte deste conjunto.<\/p>\n

Mas o que soft ou hard skills tem a ver com reskilling? Reskilling significa requalifica\u00e7\u00e3o \u2013 \u00e9 a habilidade essencial de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 era da inova\u00e7\u00e3o, disrup\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial e outros impactos, ou seja, \u00e9 atualiza\u00e7\u00e3o consistente e cont\u00ednua do conhecimento, de modo que sua capacidade permanece em sincronia com as demandas do segmento em que a empresa atua. \u00a0\u00c9 adquirir flu\u00eancia digital, por exemplo, se voc\u00ea trabalha numa empresa em que TI \u00e9 a ferramenta b\u00e1sica para viabiliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. \u00a0Al\u00e9m disso, o reskilling aumenta o grau de empregabilidade, cada vez mais necess\u00e1ria num momento em que os empregos s\u00e3o escassos e as vagas requerem perfis cada vez mais antenados.<\/p>\n

O reskilling demonstra o quanto o profissional pode agregar em termos de inova\u00e7\u00e3o e criatividade a uma equipe ou empresa. Ganha quem chegar mais r\u00e1pido ao mercado e s\u00f3 os bons conseguem! Nesse contexto, soft skills, hard skills e reskilling parecem ser a receita para o sucesso na carreira.<\/p>\n

Abra\u00e7os<\/p>\n

Sobre a Autora:<\/em><\/strong><\/p>\n

Gladis Costa<\/strong>\u00a0\u00e9 profissional de Marketing e Comunica\u00e7\u00f5es e fundadora do \u201cMulheres de Neg\u00f3cios\u201d, grupo criado em 2009, que j\u00e1 conta com mais de 7000 associadas. \u00c9 colunista em v\u00e1rios sites onde publica artigos sobre marketing, servi\u00e7os, comportamento, carreira e cultura. \u00c9 formada em Letras pela Unesp, com p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Jornalismo, Comunica\u00e7\u00e3o Social e especializa\u00e7\u00e3o em Tecnologia e Neg\u00f3cios pela PUC-SP. Em 2005 lan\u00e7ou seu primeiro livro de cr\u00f4nicas, \u201cO homem que entendia as Mulheres\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A primeira vez que ouvi falar em soft skills e hard skills foi no universo do suporte t\u00e9cnico. Como instrutora do HDI \u2013 Help Desk Institute, fazia parte do treinamento explicar porque certifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sozinhas n\u00e3o garantiam a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. N\u00e3o \u00e9 produtivo interagir com um g\u00eanio de TI que n\u00e3o entende nossa ansiedade, n\u00e3o explica como resolveu um problema e n\u00e3o tem a sensibilidade necess\u00e1ria para compreender nosso desespero quando o computador decide n\u00e3o funcionar como deveria, no meio de um trabalho urgente, claro. Ficamos enfurecidos, frustrados, nosso mundo cai, por\u00e9m, quando conversamos com um profissional com habilidades de soft skill, o intervalo entre o desespero e al\u00edvio total \u00e9 mais r\u00e1pido e tranquilo. Basicamente, n\u00e3o \u00e9 o que se fala, mas como se fala.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":17060,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[859],"tags":[3030],"table_tags":[],"class_list":["post-19357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gladis-costa","tag-destaque","entry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19357"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19357\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19357"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=19357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}