{"id":19575,"date":"2018-12-01T00:00:09","date_gmt":"2018-12-01T02:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=19575"},"modified":"2018-12-05T09:30:43","modified_gmt":"2018-12-05T11:30:43","slug":"a-arte-de-servir-na-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/a-arte-de-servir-na-era-digital\/","title":{"rendered":"A arte de servir na era digital"},"content":{"rendered":"

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\nAntes de todas as coisas,\u00a0servir\u00a0ainda \u00e9 uma habilidade exclusivamente humana e\u00a0depende do quanto o individuo est\u00e1 em unidade consigo mesmo. Por \u201cunidade\u00a0consigo\u201d podemos definir como\u00a0saber\u00a0encontrar\u00a0a\u00a0si mesmo,\u00a0saber\u00a0se amar,\u00a0entender\u00a0a\u00a0unicidade,\u00a0a\u00a0exclusividade e\u00a0a\u00a0irrepetibilidade.<\/p>\n

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\"F\u00e1bio
F\u00e1bio Camara<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9 in\u00fatil buscar fora para convencer os outros,\u00a0a\u00a0arte\u00a0de\u00a0servir\u00a0\u00e9 um projeto\u00a0dentro de si, somente voc\u00ea faz como ningu\u00e9m. \u00c9 quando se faz algo com\u00a0identidade, proporcionando uma experiencia \u00fanica e dando uma dimens\u00e3o de\u00a0valor. \u00c9 como o conhecimento, aumenta com\u00a0a\u00a0sua utiliza\u00e7\u00e3o, ou seja, quanto\u00a0mais ensinamos, mais aprendemos.<\/p>\n

Por exemplo, se o seu projeto de natureza \u00e9 ensinar, voc\u00ea dar\u00e1 aulas autenticas,\u00a0ter\u00e1 um jeito original de mostrar conte\u00fado de valor para os seus alunos. Depois,\u00a0poder\u00e3o ser tantos meios, e-Learning, YouTube, Quizlet, Skype, Instagram Live e\u00a0etc. Entretanto s\u00e3o apenas meios.<\/p>\n

<H\u00e1 muita confus\u00e3o para identificar em si pr\u00f3prio este projeto interno \u00fanico. De\u00a0certa forma, esta cis\u00e3o de si consigo mesmo \u00e9 uma autossabotagem de se\u00a0objetificar para ser aceito no meio em que se vive. Eu me anulo, pare\u00e7o com\u00a0todos e todos gostam de mim.<\/p>\n

Este projeto interno \u00fanico \u00e9 simples de se perceber, \u00e9 sempre aquilo que se faz\u00a0sem\u00a0a\u00a0dimens\u00e3o tempo espa\u00e7o consciente. Em outras palavras, \u00e9 uma\u00a0a\u00e7\u00e3o que te\u00a0envolve tanto que voc\u00ea n\u00e3o percebe que as horas passaram, n\u00e3o percebe\u00a0a\u00a0fome,\u00a0o sono, o cansa\u00e7o,\u00a0a\u00a0doen\u00e7a. Voc\u00ea simplesmente faz como se n\u00e3o houvesse outra\u00a0coisa\u00a0a\u00a0fazer no mundo naquele momento.<\/p>\n

Quero ressaltar\u00a0a\u00a0import\u00e2ncia da palavra \u00fanico na\u00a0arte\u00a0de\u00a0saber\u00a0servir. Porque \u00e9\u00a0um, \u00e9 uno, \u00e9 uma coisa s\u00f3 que voc\u00ea faz como ningu\u00e9m. Como nos ensinaram os\u00a0antigos romanos: aquele que \u00e9 extroverso em muitas coisas \u00e9 inferior em cada\u00a0uma delas.\u00a0A\u00a0vida, temos apenas uma. Enquanto se escreve uma carta n\u00e3o se\u00a0consegue escrever contemporaneamente outras dez.<\/p>\n

Na era digital<\/strong><\/p>\n

Estamos numa era de escala global, de pensamentos massificados, onde\u00a0quantidade conta mais do que qualidade. Escrevo isso sem ju\u00edzo de valor, apenas\u00a0contextualizando o cen\u00e1rio digital. Ao certo, \u00e9 um novo modelo de neg\u00f3cios que\u00a0surge e parece ser inevit\u00e1vel.<\/p>\n

Como consumidor digital, meu prezado leitor, aten\u00e7\u00e3o ao v\u00edcio da v\u00eddeo-depend\u00eancia. Ainda hoje observei atentamente um \u00f4nibus cheio e realizei que\u00a0todos os passageiros, inclusive os que estavam de p\u00e9, estavam com um pequeno\u00a0monitor na m\u00e3o \u2013 smartphone \u2013 consumindo conte\u00fado r\u00e1pido, leve e superficial.<\/p>\n

Se isso te distrai, \u00e9 uma consci\u00eancia correta, pois geralmente serve apenas como\u00a0distra\u00e7\u00e3o. Se isso te influencia,\u00a0a\u00ed temos um ponto: analises preditivas\u00a0fundamentadas em comportamentos de dados hist\u00f3ricos n\u00e3o ir\u00e3o substituir\u00a0a\u00a0intui\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, somente voc\u00ea sabe o que \u00e9 melhor para si mesmo aqui e\u00a0agora. Nenhum rob\u00f4 com intelig\u00eancia artificial e com t\u00e9cnicas de aprendizado de\u00a0m\u00e1quina ir\u00e1 substituir\u00a0a\u00a0sua pessoal capacidade de escolher o melhor para si\u00a0mesmo. Exceto se voc\u00ea se tornar um rob\u00f4 como comportamento e consci\u00eancia,\u00a0apesar de continuar humano.<\/p>\n

De outro lado, se voc\u00ea quer\u00a0servir\u00a0e este modelo de neg\u00f3cios digital \u00e9 um meio\u00a0para\u00a0a\u00a0realiza\u00e7\u00e3o do seu projeto, podemos nos prevalecer com intelig\u00eancia.\u00a0Afinal, como o n\u00e3o compreendido Maquiavel nos ensinou, os fins justificam os\u00a0meios.<\/p>\n

Os autores do livro \u201cCustomiza\u00e7\u00e3o em Massa, 6 passos para conquistar o cliente\u201d,\u00a0Edward J. Fern, Norma S. Wolfe e Willian S. Postma, trazem-nos pensamentos de\u00a0base para\u00a0a\u00a0compreens\u00e3o de que \u2013 apesar de um meio massificado \u2013 cada pessoa\u00a0impactada deve se sentir como se fosse uma experiencia exclusiva.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, seus meios de comunica\u00e7\u00e3o, produ\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o devem convergir\u00a0para desejos individuais de consumidores que cada vez mais procuram\u00a0experiencias personalizadas.<\/p>\n

Por exemplo, uma aula pode ao mesmo tempo ser disponibilizada como\u00a0videoaula, podcast e texto (artigo ou e-book). O que \u00e9 importante compreender:\u00a0os meios digitais est\u00e3o dispon\u00edveis para todos, s\u00e3o meios competitivos\u00a0igualmente entre todos, portanto seu diferencial ser\u00e1\u00a0a\u00a0compet\u00eancia do\u00a0conte\u00fado.<\/p>\n

Conclusivamente, o bem-sucedido digitalmente ter\u00e1 foco em qualidade \u2013\u00a0a\u00a0compet\u00eancia do conte\u00fado \u2013 e na quantidade atrav\u00e9s da capacidade de fazer\u00a0rela\u00e7\u00e3o com tantos meios, tantos influenciadores, tantos distribuidores do seu\u00a0conte\u00fado.<\/p>\n

Desejo-te sucesso em suas iniciativas digitais.<\/p>\n

Sobre o Autor:<\/strong><\/p>\n

F\u00e1bio Camara<\/strong>, \u00e9 CEO da FCamara.<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es em:\u00a0https:\/\/www.fcamara.com.br\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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