{"id":1994,"date":"2010-10-31T22:01:05","date_gmt":"2010-11-01T00:01:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=1994"},"modified":"2011-12-30T20:18:35","modified_gmt":"2011-12-30T22:18:35","slug":"o-adultecer-de-recursos-humanos-sonia-valeria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/o-adultecer-de-recursos-humanos-sonia-valeria\/","title":{"rendered":"O Adultecer de Recursos Humanos"},"content":{"rendered":"

\"Sonia<\/a>H\u00e1 algum tempo venho pensando em manifestar minhas reflex\u00f5es sobre a Arte de Construir Recursos Humanos nas Organiza\u00e7\u00f5es<\/strong> e o Universo conspirou para que este nobre presente chegasse a mim neste momento.<\/p>\n

Arte e Constru\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, pois somos \u201cgent\u00f3filos\u201d apaixonados pela miss\u00e3o de contribuir para que outros Seres Humanos como n\u00f3s possam encontrar em seu ambiente profissional o melhor lugar para se trabalhar.<\/p>\n

Acredito que a melhor forma de refletir este papel nos dias de hoje, \u00e9 retratar uma breve recapitula\u00e7\u00e3o das ondas macros que esta \u00e1rea j\u00e1 superou.<\/p>\n

H\u00e1 anos atr\u00e1s a fun\u00e7\u00e3o era puramente administrativa, o velho conhecido como\u00a0 Departamento Pessoal, veio a Sele\u00e7\u00e3o mais voltada para triagem de candidatos ap\u00f3s o preenchimento de fichas de emprego, o Treinamento surgiu como capacita\u00e7\u00e3o, numa \u00e9poca em que configurava principalmente a \u00a0obedi\u00eancia servil por parte dos empregados.<\/p>\n

Na medida em que as pessoas come\u00e7aram a manifestar mais abertamente suas insatisfa\u00e7\u00f5es, o R.H. sai de um papel mecanicista e passa a buscar meios para \u201csuavizar\u201d as rela\u00e7\u00f5es de trabalho, adotando postura mais observadora diante o comportamento dos funcion\u00e1rios. Al\u00e9m disso, a pr\u00f3pria tecnologia traz novas fronteiras para os perfis de conhecimentos e caracter\u00edsticas pessoais.<\/p>\n

Chegou a \u00e9poca do R.H. estar mais envolvido pelo neg\u00f3cio, criando metodologias mais sofisticadas para selecionar pessoas e acompanhar suas carreiras, atrav\u00e9s de par\u00e2metros mais detalhados, incluindo modelos de remunera\u00e7\u00e3o, benef\u00edcios, medi\u00e7\u00f5es de performances, preocupa\u00e7\u00e3o com o Clima Organizacional, eu chamaria da fase dos temperos variados, a cada semana surgiam coisas novas e alguns R.Hs queriam agarrar todos os cavalos galopantes, visando estar em evid\u00eancia como uma \u00e1rea moderna, com tecnologia avan\u00e7ada, apropriando-se de maior poder na estrutura hier\u00e1rquica.<\/p>\n

Com os sistemas de controles financeiros cada vez mais agu\u00e7ados, o R.H. obriga-se a estimular mais sua criatividade para manter seu espa\u00e7o, por\u00e9m trazendo solu\u00e7\u00f5es mais palat\u00e1veis para a empresa. Eu diria que solu\u00e7\u00f5es mais realistas e menos hist\u00e9ricas, o que traz a \u00e1rea efetivamente para dentro da estrutura.<\/p>\n

Revisitando meus anos de carreira em R.H., vejo que as quest\u00f5es principais consideradas mais problem\u00e1ticas s\u00e3o Comunica\u00e7\u00e3o, Lideran\u00e7a e Clima Organizacional, os grandes desafios para R.H.<\/p>\n

Por\u00e9m durante anos a \u00e1rea cuidou dos sintomas, o que gera melhorias paliativas, mas basta olhar a ess\u00eancia de tais quest\u00f5es e se deparar com o \u00f3bvio.<\/p>\n

Penso que qualquer organiza\u00e7\u00e3o defina sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios em busca de \u00a0Resultado\/lucratividade<\/strong> e que o trip\u00e9 de sustenta\u00e7\u00e3o para mover esta m\u00e1quina envolve o aspecto\u00a0 financeiro<\/strong> (viabilidade econ\u00f4mica), tecnologia\/processo<\/strong> (vis\u00e3o sist\u00eamica e automa\u00e7\u00e3o) e pessoas<\/strong>. Entretanto, hipoteticamente, o \u00fanico quesito que se move, ainda que falte os outros dois, \u00e9 o quesito pessoas.<\/p>\n

Logo PESSOAS<\/strong> \u00e9 o elementar, conseq\u00fcentemente envolve Relacionamento, o que implica em conflito, atrito (Rela = atrita).<\/p>\n

H\u00e1 muito tempo eu nem chamaria mais a \u00e1rea de Recursos Humanos, pois evidencia o valor humano atribu\u00eddo pelas empresas, tratando igualmente a Recursos Financeiros, Recursos Tecnol\u00f3gicos, Recursos Materiais.<\/p>\n

Entretanto outras denomina\u00e7\u00f5es como Gest\u00e3o de Pessoas, Desenvolvimento Humano, e vai por a\u00ed, tamb\u00e9m n\u00e3o classifica exatamente o conceito desta \u00e1rea, j\u00e1 gerir e desenvolver \u00e9 responsabilidade de todas as demais \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o e todas compostas de gente.<\/p>\n

Sensacional!! chegou ent\u00e3o a uma fase de crise de identidade para esta \u00e1rea, o que a obriga a repensar sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e pap\u00e9is na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Creio que seja necess\u00e1rio separar o joio do trigo, elencando suas atribui\u00e7\u00f5es funcionais por subsistema.<\/p>\n

Um deles \u00e9 de Servi\u00e7os (operacional),<\/strong> como Folha de Pagamento, Encargos Sociais, Medicina e Seguran\u00e7a do Trabalho, Sistema de Automa\u00e7\u00e3o, Rela\u00e7\u00f5es Sindicais e Trabalhistas, foco na Legisla\u00e7\u00e3o Trabalhista vigente, soberana aos interesses da empresa, seguido de observ\u00e2ncia das Pol\u00edticas Internas.<\/p>\n

Outro subsistema, o de Compensa\u00e7\u00e3o (T\u00e1tica):<\/strong> Plataforma de Cargos & Sal\u00e1rios, Remunera\u00e7\u00e3o fixa e vari\u00e1vel, Benef\u00edcios, PLR, B\u00f4nus. Regendo o conjunto pelo princ\u00edpio da equidade interna e mercadol\u00f3gica (sistema econ\u00f4mico vigente e segmento de neg\u00f3cios).<\/p>\n

Por fim, o terceiro subsistema de Prospec\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento (Estrat\u00e9gica):<\/strong> Atra\u00e7\u00e3o e Sele\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o do Conhecimento, Gest\u00e3o da Satisfa\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o de Desempenho, Relacionamento Interno, Comunica\u00e7\u00e3o Interna e Painel de Controle (indicadores).<\/p>\n

Nestes 3 subsistemas, a responsabilidade \u00e9 estar atento, a novas metodologias, modelos de ferramentas, solu\u00e7\u00f5es diferenciadas, tecnologias, apresentando alternativas para a empresa, sempre observando a rela\u00e7\u00e3o custo x benef\u00edcio,\u00a0\u00a0 viabilidade de realiza\u00e7\u00e3o, resultados pr\u00e1ticos, objetivos congruentes, consistentes e coerentes com o momento da organiza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de adotar posturas alinhadas e sustentadas por um eixo conceitual que siga a mesma rota estrat\u00e9gica da empresa.<\/p>\n

Organizado desta forma, parece relativamente f\u00e1cil, dependendo de uma equipe multifuncional, com especialistas de vis\u00e3o generalista e de um l\u00edder de boa capacidade anal\u00edtica, bem articulado, que atende rapidamente \u00a0ao delivery, \u00e1gil nas solu\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es.<\/p>\n

Mas n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples e pragm\u00e1tico, pois atuar em recursos Humanos implica numa profundidade intang\u00edvel, nuances de cores e tons, praticamente uma dimens\u00e3o paralela.<\/p>\n

E sinto que \u00e9 sobre esta dimens\u00e3o que devemos refletir!!!<\/p>\n

O R.H. \u00e9 um Oceano, todos os acontecimentos da empresa des\u00e1guam l\u00e1, \u00e9 onde as pessoas v\u00e3o reclamar, desabafar, denunciar, questionar, chorar e at\u00e9 se esconder.<\/p>\n

\u00c9 uma \u00e1rea que talvez merecesse ganhar adicional por insalubridade, pois como um mineiro, mergulha profundamente no outro quando necess\u00e1rio, ou ser Recursos Gerais para Humanos, pois tem seus variados\u00a0 momentos, \u00a0terapeuta, educador, acolhedor, notici\u00e1rio, dicion\u00e1rio e at\u00e9 samambaia, quando n\u00e3o pode expressar absolutamente nada.<\/p>\n

Assim, de fato n\u00e3o h\u00e1 t\u00edtulo que dimensione esta \u00e1rea.<\/p>\n

Mas eu considero ineg\u00e1vel que seja um trabalho que se concretiza movido por AMOR, uma dose infind\u00e1vel de interesse pela Natureza\u00a0 Humana Essencial, uma F\u00e9 inabal\u00e1vel em sua capacidade de transforma\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de compaix\u00e3o, aceita\u00e7\u00e3o e muito bom humor…<\/p>\n

O que eu mais recomendaria a qualquer profissional que atue ou pense em atuar nesta \u00e1rea, \u00e9 dedique-se seriamente a seu processo de autoconhecimento, entenda que n\u00e3o salvar\u00e1 ningu\u00e9m, respeite o limite da consci\u00eancia do outro, bem como as escolhas, seja humilde, mas n\u00e3o modesto, e cuidado com o Ego, pronto, digamos que \u00e9 um bom conjunto para manter a neutralidade necess\u00e1ria.<\/p>\n

Assim, vejo que a melhor postura, \u00e9 a integral, agir de acordo com que fala, posicionar-se, buscando ser um agente de intera\u00e7\u00e3o entre empregador e empregado, mostrando\u00a0 transpar\u00eancia pelo sistema de gest\u00e3o, visando o\u00a0 objetivo de contribuir com a perenidade e crescimento sustent\u00e1vel da organiza\u00e7\u00e3o e credibilidade na rela\u00e7\u00e3o com os colaboradores.<\/p>\n

Trazer \u00e0 luz a Consci\u00eancia das Compet\u00eancias, para que os colaboradores de fato tenham Ci\u00eancia do que lhes Compete.<\/p>\n

R.H. \u00e0s vezes \u00e9 bom de conte\u00fado e relapso na embalagem ou venda, outras cria uma embalagem impactante, uma venda bomb\u00e1stica e o conte\u00fado \u00e9 vulner\u00e1vel. Portanto \u00e9 necess\u00e1rio entender, que o conte\u00fado tem que apresentar consist\u00eancia e pode ser simples a embalagem ser atrativa e a venda agregadora, tratando-se de qualquer produto, proposta de solu\u00e7\u00e3o elaborada pela \u00e1rea, lembrando que promessas podem ser armadilhas, pois tratando-se de Ser Humano dificilmente teremos garantias, pois a via \u00e9 de m\u00e3o dupla.<\/p>\n

Conscientizar a organiza\u00e7\u00e3o sobre a complexidade das atividades, atrav\u00e9s de indicadores de produtividade, contra fatos n\u00e3o h\u00e1 argumentos.<\/p>\n

A maioria dos colaboradores, incluindo a lideran\u00e7a, desconhece qual \u00e9 o pr\u00f3prio custo que tem para a empresa, n\u00e3o sabem o conceito de remunera\u00e7\u00e3o, implica\u00e7\u00f5es legais \u00a0nas rela\u00e7\u00f5es de trabalho, tem uma percep\u00e7\u00e3o distorcida das atribui\u00e7\u00f5es de R.H., al\u00e9m de imaginativa e fantasiosa, sendo esta a caixa preta da empresa, carecendo desmistificar\u00a0 suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A maioria \u201cidealiza\u201d um ambiente de trabalho, mas n\u00e3o tem uma vis\u00e3o cr\u00edtica e real, precisam construir a imagem do que realmente querem, mais consciente de b\u00f4nus e \u00f4nus de cada fun\u00e7\u00e3o, acho que d\u00e1 at\u00e9 pra comparar com os relacionamentos afetivos.<\/p>\n

Existe uma forte tend\u00eancia dos colaboradores de se colocarem a parte dos acontecimentos, ou seja, n\u00e3o compreendem a empresa, em suas metas, objetivos, a\u00e7\u00f5es, atitudes, valores.<\/p>\n

O Ser Humano, por natureza, necessita de aten\u00e7\u00e3o e reconhecimento (m\u00e3e), al\u00e9m de limites e orienta\u00e7\u00f5es (pai), simbolicamente acaba atribuindo esses papeis arquet\u00edpicos \u00e0 empresa e ao chefe e estabelecendo esse modelo infantilizado de rela\u00e7\u00e3o emocional\u00a0 de forma inconsciente.<\/p>\n

E as organiza\u00e7\u00f5es estimularam isso, sendo hostis demais ou assistencialistas demais, ou seja, precisamos crescer, nos apropriando da responsabilidade de nossa vida e n\u00e3o delegando este poder a outro.<\/p>\n

Agora \u00e9 necess\u00e1ria, uma rela\u00e7\u00e3o adulta, conscientizando a todos (empregadores e empregados), que esta rela\u00e7\u00e3o \u00e9 uma via de m\u00e3o dupla, onde ambos s\u00e3o respons\u00e1veis pela sa\u00fade e satisfa\u00e7\u00e3o da mesma.<\/p>\n

A reten\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o desta rela\u00e7\u00e3o acontecem pela identifica\u00e7\u00e3o e afinidade com o DNA da empresa, o que gera orgulho, \u00e9 um apaixonar-se que vibra mais intensamente dentro do Ser Humano, haja vista que o aspecto financeiro \u00e9 ef\u00eamero.<\/p>\n

Assim, penso que o mais importante papel do profissional de Recursos Humanos \u00e9 entregar-se ao AMOR pela Natureza Humana e atuar como agricultor, semeando continuamente a \u00fanica fonte de Sabedoria e maior Patrim\u00f4nio que o Ser Humano pode ter, o AUTOCONHECIMENTO, pois quem conhece a si mesmo \u00e9 LIVRE, e liberdade \u00e9 a ess\u00eancia da FELICIDADE!!!<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Sobre a autora:<\/span><\/strong><\/p>\n

Sonia Val\u00e9ria\u00a0 Monteiro de Souza <\/strong>S\u00f3cia da THOTH Elemento Humano, Psic\u00f3loga pela S\u00e3o Marcos, P\u00f3s Grad. em\u00a0 Adm. de R.H pela FAAP e Espec. em Gest\u00e3o do Conhecimento pela FGV. Forma\u00e7\u00e3o em Coaching Integrado, Master Practitioner em PNL,\u00a0 Forma\u00e7\u00e3o em Constela\u00e7\u00f5es Sist\u00eamicas em andamento. 32 anos de vida profissional, 24 anos atuando na \u00c1rea de Planejamento e Desenvolvimento Humano e Organizacional em posi\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o.<\/p>\n

e-mail: <\/strong>soniavaleria@thothelementohumano.com<\/strong><\/a><\/p>\n

site: <\/strong>www.thothelementohumano.com<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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