{"id":2000,"date":"2010-10-31T22:01:02","date_gmt":"2010-11-01T00:01:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=2000"},"modified":"2011-10-10T11:20:38","modified_gmt":"2011-10-10T14:20:38","slug":"a-delegacao-e-a-classificacao-das-tarefas-com-base-na-sua-urgencia-e-importancia-i-helena-rollo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/a-delegacao-e-a-classificacao-das-tarefas-com-base-na-sua-urgencia-e-importancia-i-helena-rollo\/","title":{"rendered":"A Delega\u00e7\u00e3o e a classifica\u00e7\u00e3o das tarefas com base na sua Urg\u00eancia e Import\u00e2ncia"},"content":{"rendered":"

\"Helena<\/a>Tendo estado algum tempo afastada da escrita por in\u00fameros motivos e tarefas, umas importantes, outras urgentes e sem poder delegar nenhuma delas, n\u00e3o consegui, no entanto, resistir \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o de lan\u00e7ar um tema de discuss\u00e3o nos Grupos Linkedin a que perten\u00e7o, sobre precisamente esta tem\u00e1tica: A classifica\u00e7\u00e3o das tarefas com base na sua Urg\u00eancia e Import\u00e2ncia, a dificuldade que os gestores t\u00eam em fazer a devida distin\u00e7\u00e3o entre elas e a enorme dificuldade em usar uma das ferramentas mais importantes da Gest\u00e3o de Interesse Comportamental: A Delega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Neste momento posso finalmente escrever o artigo que est\u00e1 dividido em duas partes, que penso espelha bem o que se passa na maioria das Organiza\u00e7\u00f5es e confirmado pelos testemunhos que fui recebendo: a inefic\u00e1cia da maioria dos Gestores em fazer a distin\u00e7\u00e3o entre tarefas Urgentes e Importantes e que resulta na maioria das vezes da sua incapacidade em definir prioridades, e \u00e1 grande dificuldade em Delegar e saber Delegar.<\/p>\n

A incapacidade em fazer a distin\u00e7\u00e3o entre urgente e importante leva a considerar urgente o que \u00e9 importante e importante o que \u00e9 urgente, dando origem a perda de tempo, a conflitos internos, \u00e0 desorienta\u00e7\u00e3o e \u00e0 inevit\u00e1vel desmotiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas afinal o que \u00e9 uma Tarefa Urgente? De um modo geral as pessoas est\u00e3o de acordo que uma tarefa urgente \u00e9 algo que obriga a uma interven\u00e7\u00e3o imediata.<\/p>\n

Segundo um dos coment\u00e1rios que recebi e com o qual concordo plenamente diz “…no contexto da gest\u00e3o empresarial, a palavra urgente \u00e9 um adjectivo que coloca sobretudo a quest\u00e3o do tempo como factor decisivo para a realiza\u00e7\u00e3o de uma qualquer ac\u00e7\u00e3o, e a sua import\u00e2ncia pode ser relativamente baixa e advir somente dessa condi\u00e7\u00e3o de exig\u00eancia temporal. ”<\/p>\n

E o que \u00e9 uma Tarefa Importante? Existe de um modo geral uma grande dificuldade em definir o que \u00e9 importante. Existem muitas t\u00e9cnicas para defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 importante como a Matriz de GUTO ou a Matriz BASICO, conforme referiu um dos colegas brasileiros, ou t\u00e9cnicas mais ou menos espec\u00edficas desenvolvidas propositadamente para um determinado projecto, no entanto, a base para defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 uma tarefa urgente ser\u00e1 sempre aquela que estando dentro da Escala de Valores do gestor e da organiza\u00e7\u00e3o em que est\u00e1 inserido leva \u00e1 obten\u00e7\u00e3o dos resultados\/objectivos que v\u00e3o ao encontro do plano estrat\u00e9gico da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para isso as empresas devem ter uma Vis\u00e3o, que consiste em definir os objectivos para o futuro e uma Miss\u00e3o, que tem a ver com o \u201cComo Fazer\u201d. A grande dificuldade de muitos gestores em fazerem a distin\u00e7\u00e3o entre urgente e importante \u00e9 resultado, muitas vezes, do completo desconhecimento da Vis\u00e3o da empresa.<\/p>\n

No livro \u201cOs 7 h\u00e1bitos de gente altamente eficaz\u201d de Stephen R. Covey, a defini\u00e7\u00e3o de prioridades e o respeito pelas mesmas \u00e9 considerada a ess\u00eancia da gest\u00e3o de actividades.<\/p>\n

Para a sua defini\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizada uma matriz de prioridades na qual os dois aspectos que ajudam a fazer esta defini\u00e7\u00e3o s\u00e3o a urg\u00eancia e a import\u00e2ncia.<\/p>\n

Segundo esta matriz recomenda-se que o gestor invista pelo menos 80% do seu tempo em tarefas N\u00e3o Urgentes e Importantes de modo a que se verifique uma real efic\u00e1cia da gest\u00e3o pessoal e da organiza\u00e7\u00e3o, delegando parte ou a totalidade das restantes.<\/p>\n

O gestor n\u00e3o deve querer fazer tudo, deve saber delegar utilizando os pontos fortes de cada colaborador. Como dizia um dos meus companheiros de Grupo \u201d…. saber gerir \u00e9 saber usar a capacidade de movimentar todas as pe\u00e7as…como no jogo do Xadrez.,…de acordo com as suas potencialidades e de acordo com as circunst\u00e2ncias de cada momento.\u201d<\/p>\n

Ora aqui est\u00e1 o grande problema da maioria dos gestores: Saber e Querer Delegar!<\/p>\n

O Querer \u00e9 muito importante, mas para isso o gestor dever\u00e1 saber fazer uso de uma das fun\u00e7\u00f5es mais complexas e importantes da Gest\u00e3o de Interesse Comportamental: A Delega\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A Delega\u00e7\u00e3o est\u00e1 intimamente ligada \u00e1 capacidade do Gestor em seleccionar as tarefas que realmente s\u00e3o importantes e que devem ser feitas por ele e quais as que pode delegar e a quem delegar.<\/p>\n

Peter Drucker\u00a0 escreveu: \u201cQual \u00e9 a decis\u00e3o mais importante que um executivo tem de tomar? Quem faz o qu\u00ea!\u201d<\/p>\n

A segunda parte do artigo ser\u00e1 sobre as Etapas da Delega\u00e7\u00e3o, Suas Vantagens e os Bloqueios \u00e1 sua Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

obs: este artigo, propositadamente, foi postado em sua formata\u00e7\u00e3o original, com o portugu\u00eas normalmente utilizado em Portugal!<\/strong><\/em><\/p>\n

Sobre a autora:<\/span><\/strong><\/p>\n

Helena Rollo <\/strong>\u00e9\u00a0Licenciada em Engenharia Civil pelo IST \u2013 Instituto Superior T\u00e9cnico \u2013 Lisboa. P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o \u2013 m\u00f3dulos em Gest\u00e3o de Projectos e Comportamento Organizacional. Practitioner em PNL \u2013 Certifica\u00e7\u00e3o Internacional pelo ITA \u2013 International Trainers Academy of NLP. Project Management e Especialista em Infra-estruturas Hidr\u00e1ulicas em projectos como a EXPO\u201998 e o Metro do Porto. Directora de Departamento e de Projecto na empresa DHV \u2013 Empresa de Projecto, Consultoria, Gest\u00e3o e Fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

e-mail: mhrollo@sapo.pt<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A incapacidade em fazer a distin\u00e7\u00e3o entre urgente e importante leva a considerar urgente o que \u00e9 importante e importante o que \u00e9 urgente, dando origem a perda de tempo, a conflitos internos, \u00e0 desorienta\u00e7\u00e3o e \u00e0 inevit\u00e1vel desmotiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[861,5],"tags":[422,346,2745,2746],"table_tags":[],"class_list":["post-2000","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-helena-rollo","category-rh-internacional","tag-delegar","tag-desmotivacao","tag-lideranca","tag-motivacao","no-post-thumbnail","entry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2000"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2000\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2000"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2000"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=2000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}