{"id":3370,"date":"2011-04-01T00:01:59","date_gmt":"2011-04-01T03:01:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=3370"},"modified":"2011-10-10T13:38:44","modified_gmt":"2011-10-10T16:38:44","slug":"julio-cesar-s-santosa-arte-de-gerenciar-funcionarios-nas-organizacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/julio-cesar-s-santosa-arte-de-gerenciar-funcionarios-nas-organizacoes\/","title":{"rendered":"A Arte de Gerenciar Funcion\u00e1rios nas Organiza\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div>\n<div>\n<div>\n<figure id=\"attachment_3429\" aria-describedby=\"caption-attachment-3429\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/juliocesar.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3429 \" title=\"juliocesar\" src=\"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/juliocesar.jpg\" alt=\"Julio Cesar\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3429\" class=\"wp-caption-text\">Julio Cesar S. Santos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Desde a \u00e9poca da Escola de Rela\u00e7\u00f5es Humanas de Elton Mayo j\u00e1 se sabe que,\u00a0dentro das empresas,\u00a0al\u00e9m de m\u00e1quinas,\u00a0tamb\u00e9m existem pessoas, as quais\u00a0t\u00eam\u00a0diversos\u00a0sentimentos e\u00a0diferentes\u00a0rea\u00e7\u00f5es\u00a0aos est\u00edmulos motivacionais\u00a0que lhes s\u00e3o atribu\u00eddos. Dessa forma, o jeito de trat\u00e1-las determinar\u00e1 como voc\u00ea ser\u00e1\u00a0tratado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<p>Diante disso,\u00a0a\u00a0primeira regra de um\u00a0Gerente\u00a0moderno\u00a0\u00e9\u00a0tentar\u00a0obter uma vis\u00e3o otimista sobre seus\u00a0colaboradores, pois isso tende a criar pessoas mais colaborativas\u00a0\u2013\u00a0afirmam\u00a0alguns estudiosos em Comportamento Organizacional.\u00a0Outros\u00a0&#8211; mais\u00a0radicais\u00a0\u2013\u00a0afirmam\u00a0que\u00a0\u201cse voc\u00ea tratar seu funcion\u00e1rio como um cachorro,\u00a0n\u00e3o tem jeito,\u00a0mais cedo ou mais tarde ele vai lhe dar uma mordida\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>At\u00e9 a poucos anos\u00a0gerenciar significava obter resultados atrav\u00e9s das pessoas.\u00a0Por\u00e9m, as Rela\u00e7\u00f5es Humanas foram se desenvolvendo e, atualmente,\u00a0para obter os resultados\u00a0o\u00a0Gerente moderno\u00a0precisar\u00e1\u00a0compreender que\u00a0as\u00a0pessoas possuem\u00a0<strong>aspira\u00e7\u00f5es<\/strong> na vida.\u00a0Conforme especialistas, essas aspira\u00e7\u00f5es\u00a0costumam variar de indiv\u00edduo para indiv\u00edduo,\u00a0mas\u00a0apenas para simplificar\u00a0podemos\u00a0reduzi-las a\u00a0duas:<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Aspira\u00e7\u00f5es Simples<\/span>: S\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de um emprego, sem as quais os\u00a0colaboradores nem aceitam trabalhar. Podemos citar como aspira\u00e7\u00f5es simples\u00a0um sal\u00e1rio compat\u00edvel,\u00a0um\u00a0emprego pr\u00f3ximo\u00a0\u00e0\u00a0casa,\u00a0algum\u00a0conforto no local de trabalho, garantias de continuar empregado\u00a0e\u00a0ambiente de amizade\u00a0 e aten\u00e7\u00e3o.\u00a0Deve-se\u00a0registrar que\u00a0as aspira\u00e7\u00f5es simples s\u00e3o requeridas por uma\u00a0minoria dos trabalhadores\u00a0brasileiros.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Aspira\u00e7\u00f5es Complexas<\/span>:\u00a0A maioria das pessoas possui aspira\u00e7\u00f5es complexas,\u00a0pois elas\u00a0gostam\u00a0de ser diferenciadas das demais e de terem seu valor\u00a0profissional\u00a0reconhecido pelo L\u00edder. Elas gostam de aprender,\u00a0de\u00a0enfrentar desafios\u00a0significativos\u00a0e\u00a0de\u00a0tarefas dif\u00edceis. Aqueles\u00a0funcion\u00e1rios que possuem\u00a0aspira\u00e7\u00f5es complexas\u00a0obt\u00eam\u00a0seu crescimento pessoal e recompensas financeiras de seus pr\u00f3prios esfor\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<p>Sendo assim,\u00a0pode-se\u00a0perceber\u00a0que\u00a0a\u00a0arte de gerenciar pessoas nas organiza\u00e7\u00f5es exige muita criatividade do\u00a0Gerente, pois em vez de control\u00e1-las \u00e9 preciso energiz\u00e1-las, buscando atender suas expectativas e\u00a0aspira\u00e7\u00f5es mais complexas.\u00a0Portanto\u00a0podemos\u00a0afirmar que a principal fun\u00e7\u00e3o de um\u00a0Gerente moderno \u00e9 \u201cenergizar\u201d as pessoas. E,\u00a0nesse caso,\u00a0energizar significa\u00a0<strong>atender \u00e1s aspira\u00e7\u00f5es\u00a0complexas<\/strong> dos\u00a0funcion\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Mas,\u00a0antes de energizar as pessoas o Gerente deve conhecer\u00a0um outro\u00a0aspecto sobre as caracter\u00edsticas pessoais dos futuros colaboradores. Trata-se do\u00a0\u201c<strong>sentido de\u00a0prontid\u00e3o<\/strong>\u201d das\u00a0pessoas,\u00a0pois existem funcion\u00e1rios que est\u00e3o \u201cprontos\u201d e os que ainda n\u00e3o est\u00e3o. Ou seja, aqueles que est\u00e3o prontos t\u00eam experi\u00eancia t\u00e9cnica no ramo\u00a0\u2013 eles s\u00e3o funcion\u00e1rios experientes. E os que t\u00eam pouca prontid\u00e3o s\u00e3o os\u00a0funcion\u00e1rios\u00a0inexperientes.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Sendo assim, ao cruzarmos essas duas vari\u00e1veis \u2013\u00a0<strong>aspira\u00e7\u00f5es\u00a0e\u00a0prontid\u00e3o<\/strong> \u2013 encontramos quatro\u00a0(4)\u00a0tipos de funcion\u00e1rios. E, antes da\u00a0pr\u00f3xima an\u00e1lise, \u00e9 necess\u00e1rio afirmar que as pessoas tendem\u00a0ser\u00a0muito mais complexas do que apenas quatro\u00a0(4)\u00a0tipos. Mas, apenas para compreendermos melhor a forma de trat\u00e1-las\u00a0\u2013 gerenci\u00e1-las \u2013\u00a0vamos\u00a0classific\u00e1-las em\u00a0grupo de\u00a0quatro tipos:<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>A)\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">Os Aprendizes<\/span>:\u00a0<strong>Perfil<\/strong> \u2013\u00a0S\u00e3o\u00a0aqueles funcion\u00e1rios inexperientes e que s\u00f3 possuem aspira\u00e7\u00f5es simples, os quais \u2013 na sua maioria \u2013 obt\u00eam o primeiro emprego. Eles n\u00e3o t\u00eam experi\u00eancia alguma e preferem trabalhar apenas por ser\u00a0perto\u00a0de casa e pelo pequeno sal\u00e1rio.\u00a0<strong>Tratamento<\/strong> \u2013\u00a0trate-o\u00a0com pouca flexibilidade, informando-o detalhadamente o que fazer e conferindo se as tarefas foram realizadas conforme o escrito. Ou seja, o L\u00edder deve usar uma supervis\u00e3o r\u00edgida.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>B)\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">Os Frios<\/span>:\u00a0<strong>Perfil<\/strong> \u2013\u00a0S\u00e3o aqueles funcion\u00e1rios que at\u00e9 t\u00eam experi\u00eancia t\u00e9cnica, mas possuem aspira\u00e7\u00f5es simples. Ou seja, eles n\u00e3o est\u00e3o energizados ou motivados a alcan\u00e7ar suas aspira\u00e7\u00f5es. Eles sabem trabalhar, mas n\u00e3o vibram com isso porque talvez tenham sido punidos na sua criatividade \u2013 em empregos anteriores.\u00a0<strong>Tratamento<\/strong> \u2013 O L\u00edder deve envolv\u00ea-lo nas decis\u00f5es do setor, fazendo-o sentir-se importante e aumentando sua auto-estima. Na verdade o cuidado do L\u00edder n\u00e3o deve ser t\u00e9cnico, mas humano. Esse tipo de funcion\u00e1rio precisa de envolvimento emocional e o L\u00edder deve estimul\u00e1-lo a ter\u00a0\u201ca coragem de errar\u201d.\u00a0N\u00e3o estamos estimulando o erro freq\u00fcente, mas a tentativa da inova\u00e7\u00e3o pode levar \u00e0s pessoas ao erro e isso n\u00e3o deve ser reprimido para esse tipo de funcion\u00e1rio.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>C)\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">Os Potenciais<\/span>:\u00a0<strong>Perfil<\/strong> \u2013 S\u00e3o aqueles que, embora n\u00e3o tenham experi\u00eancia, t\u00eam aspira\u00e7\u00f5es complexas. Ou seja, eles est\u00e3o energizados, motivados e com vontade de crescer (\u00e9 o \u201csonho\u201d de todo Gerente).\u00a0Eles t\u00eam iniciativa e garra, mas ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos porque n\u00e3o t\u00eam experi\u00eancia.\u00a0<strong>Tratamento<\/strong> \u2013 Na verdade, talvez seja necess\u00e1rio o Gerente conter um pouco esse \u00e2nimo para que o funcion\u00e1rio n\u00e3o cometa erros infantis.\u00a0Eles precisam de treinamento, instru\u00e7\u00f5es claras e acompanhamento t\u00e9cnico. Al\u00e9m disso, ele deve ter envolvimento com os mais experientes para assimilar conhecimentos e habilidades.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>D)\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">Os Empreendedores<\/span>:\u00a0<strong>Perfil<\/strong> \u2013 S\u00e3o aqueles que t\u00eam muita experi\u00eancia t\u00e9cnica e aspira\u00e7\u00f5es complexas. Ou seja, s\u00e3o funcion\u00e1rios que est\u00e3o prontos, energizados e motivados.\u00a0<strong>Tratamento<\/strong> \u2013\u00a0Esse tipo de funcion\u00e1rio n\u00e3o deve ser tratado com rigidez, controle ou cobran\u00e7a por resultados. Trate-o com \u201cagradinhos\u201d e ele ficar\u00e1 \u201cdoente\u201d, pois sua energia vem dele e n\u00e3o de voc\u00ea.\u00a0Eles precisam de desafios, tarefas dif\u00edceis e participa\u00e7\u00e3o nos resultados.\u00a0Dessa forma o L\u00edder deve\u00a0envolv\u00ea-lo nas decis\u00f5es, dando-lhes autonomia\u00a0porque os empreendedores s\u00e3o capazes \u2013 em muitos casos \u2013 de fazer melhor que o pr\u00f3prio L\u00edder.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Por\u00e9m,\u00a0O\u00a0Gerente n\u00e3o pode se conformar\u00a0em\u00a0ter na sua equipe apenas funcion\u00e1rios classificados como\u00a0<em>aprendizes<\/em>,\u00a0<em>frios<\/em> ou at\u00e9 mesmo os\u00a0<em>potenciais<\/em>. Na verdade, seu principal objetivo dever\u00e1 ser o de transformar todos eles em\u00a0<em>empreendedores<\/em>, pois assim o Gerente cuidaria\u00a0apenas\u00a0da estrat\u00e9gia da sua empresa.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Sobre o autor:<\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong>Julio Cesar S. Santos<\/strong>:\u00a0Professor, Consultor, Palestrante e Co-Autor do Livro: &#8220;Trabalho e Vida Pessoal &#8211; 50 Contos Selecionados&#8221;. Graduado em Administra\u00e7\u00e3o com MBA em Marketing. Elaborou o curso de \u201cGest\u00e3o Empresarial\u201d e atualmente ministra Palestras e Treinamentos Sobre Marketing, Administra\u00e7\u00e3o, T\u00e9cnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos.<\/p>\n<p><strong>site: <\/strong><strong><a href=\"http:\/\/www.profigestao.blogspot.com\">www.profigestao.blogspot.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>e-mail: <a href=\"mailto:jcss_sc@click21.com.br\">jcss_sc@click21.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda Como Tratar Alguns Tipos de Funcion\u00e1rios Existentes Nas Organiza\u00e7\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[274,869],"tags":[569,568,570],"table_tags":[],"class_list":["post-3370","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-desenvolver-pessoas","category-julio-cesar-s-santos","tag-aspiracoes","tag-gerenciar-pessoas","tag-prontidao","no-post-thumbnail","entry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3370"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3370\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3370"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3370"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=3370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}