{"id":4010,"date":"2011-07-01T00:01:33","date_gmt":"2011-07-01T03:01:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=4010"},"modified":"2011-10-06T15:17:30","modified_gmt":"2011-10-06T18:17:30","slug":"o-equilibrio-entre-identidade-e-imagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/o-equilibrio-entre-identidade-e-imagem\/","title":{"rendered":"O Equil\u00edbrio Entre Identidade e Imagem"},"content":{"rendered":"
\"Gabi<\/a>
Gabi Petrin<\/figcaption><\/figure>\n

Uma das fun\u00e7\u00f5es das Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas \u00e9 promover o equil\u00edbrio entre a identidade e a imagem das organiza\u00e7\u00f5es. Traduzindo, nossa maior tarefa \u00e9 alinhar o discurso \u00e0s pr\u00e1ticas de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Essa tarefa parece ser muito simples e talvez por isso nem todo mundo a pratique com tanta dedica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o precisamos ir t\u00e3o longe, basta que voc\u00ea responda as perguntas a seguir: Voc\u00ea gerencia a sua imagem? Voc\u00ea toma cuidado com aquilo que publica ou dissemina nas redes sociais? Voc\u00ea pensa antes de falar?<\/p>\n

Resposta dif\u00edcil n\u00e3o \u00e9 mesmo? \u00c9 por isso que cuidar desse tema requer cuidado. Uma organiza\u00e7\u00e3o possui uma cultura, que foi criada por algu\u00e9m ou por um grupo de pessoas e tem sido sustentada ao longo dos anos. Essa cultura \u00e9 norteada por in\u00fameros princ\u00edpios, valores e pr\u00e1ticas. Cuidar para que o mercado compreenda esse posicionamento e o entenda da forma esperada requer planejamento. Isso tamb\u00e9m acontece conosco. Qualquer atitude nossa, como pessoas, pode ser interpretada das mais diversas formas.<\/p>\n

Construir uma reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um trabalho \u00e1rduo, mas para que ela seja afetada bastam alguns segundos. Levantei essa discuss\u00e3o, pois h\u00e1 pouco mais de um m\u00eas participei de um curso que tratava sobre redes sociais, comportamento da Gera\u00e7\u00e3o Y e posicionamento das empresas frente a coment\u00e1rios ou feedbacks positivos e negativos no mundo virtual.<\/p>\n

Quando uma empresa decidi abrir suas portas e cria canais de comunica\u00e7\u00e3o de m\u00e3o dupla, estabelecida atrav\u00e9s de diferentes ferramentas nas redes sociais, deve estar pronta para receber todo o tipo de feedback e antes de fazer isso \u00e9 preciso avaliar se de fato eu entrego e fa\u00e7o aquilo que eu prometo. Lembrando que o trabalho come\u00e7a dentro de casa.<\/p>\n

Muitos s\u00e3o os casos de empresas que n\u00e3o tiveram experi\u00eancias positivas nas redes sociais, hist\u00f3rias de clientes que se sentiram lesados e foram a p\u00fablico reivindicar seus direitos. H\u00e1 alguns casos cl\u00e1ssicos, mas todos t\u00eam um ponto em comum, o consumidor que fez a reclama\u00e7\u00e3o obt\u00e9m muito mais acessos do que a empresa que tenta se retratar. Esse resultado vem para corroborar o que eu mencionei acima, uma reputa\u00e7\u00e3o pode ser destru\u00edda em minutos.<\/p>\n

Mas, eu quero mesmo compartilhar com voc\u00eas a seguinte quest\u00e3o, atualmente, quando uma empresa vai contratar um novo profissional todas as pesquisas sobre aquela pessoa s\u00e3o feitas na internet. Por esse fant\u00e1stico meio, conseguimos ter acesso aos textos, trabalhos, perfis no Orkut, Facebook, Linkedin etc. E essa busca pode sim revelar o verdadeiro perfil e car\u00e1ter do profissional em quest\u00e3o.<\/p>\n

Uma quest\u00e3o levantada no evento que eu participei foi a seguinte, ser\u00e1 que uma empresa vai deixar de contratar um profissional, pois ele publicou uma foto no facebook com um copo de cerveja na m\u00e3o?<\/p>\n

Pode ser que algumas empresas avaliem esse ponto como um desvio de comportamento, mas, mais perigoso do que uma foto, ser\u00e3o as an\u00e1lises em cima dos coment\u00e1rios, das comunidades, da intera\u00e7\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o dessa pessoa nesses meios.<\/p>\n

E \u00e9 aqui que eu chamo a sua aten\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 que todos n\u00f3s temos a real no\u00e7\u00e3o da abrang\u00eancia das m\u00eddias sociais? Ser\u00e1 que todos sabemos nos comportar nesses novos meios?<\/p>\n

Um comportamento inadequado nas redes pode resultar em bloqueio pelos colegas, a\u00e7\u00f5es judiciais, demiss\u00e3o, perda de credibilidade, enfim pode arrasar com a sua imagem. Saber administrar sua participa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma tarefa \u00e1rdua e requer dedica\u00e7\u00e3o e aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Seja cr\u00edtico, crie um plano de comunica\u00e7\u00e3o para voc\u00ea, avalie sua participa\u00e7\u00e3o de tempos em tempos e boa sorte!<\/p>\n

Sobre a Autora:<\/span><\/strong><\/p>\n

Gabriela Petrin<\/strong>, Graduada em Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas pela Faculdade C\u00e1sper L\u00edbero e P\u00f3s-graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pelo Insper. Atualmente, trabalha na comunica\u00e7\u00e3o de uma multinacional B2B sendo respons\u00e1vel pela Comunica\u00e7\u00e3o Interna, M\u00eddias Sociais e atividades de marketing da \u00e1rea de motores e acionamentos. Ao longo do desenvolvimento se sua carreira foi respons\u00e1vel pelo desenvolvimento de campanhas voltadas para o p\u00fablico interno, atividades de responsabilidade social, planejamento de m\u00eddia e WEB.<\/p>\n

twitter: <\/strong>www.twitter.com\/Gabipetrin<\/strong><\/a><\/p>\n

site: <\/strong>www.onossopapo.blogspot.com<\/strong><\/a><\/p>\n

e-mail: <\/strong>gabipetrin@ig.com.br<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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