![\"\"](\"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/sale.png\")
<\/a>Em fun\u00e7\u00e3o das diretrizes de distanciamento social e do \u201cfique em casa\u201d, nunca o brasileiro fez tanto uso das compras online. De acordo com a Abcomm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), quase 20 milh\u00f5es de brasileiros fizeram sua primeira compra em 2020. Foram mais de 301 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es, que geraram 280 bilh\u00f5es de reais, com um ticket m\u00e9dio de R$ 419. Al\u00e9m disso, o setor fortalecido pela demanda, foi respons\u00e1vel pela contrata\u00e7\u00e3o de 142.000 trabalhadores, principalmente para \u00e1rea de log\u00edstica. O setor teve um crescimento de 70% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. S\u00e3o n\u00fameros que imp\u00f5em respeito.<\/p>\nRealmente, a conveni\u00eancia e o conforto das compras e entregas no conforto da nossa casa apresentam vantagens indiscut\u00edveis. Me pergunto se – pandemia \u00e0 parte – a experi\u00eancia de consumo \u00e9 a mesma. Porque shopping center n\u00e3o se resume a compra. O espa\u00e7o oferece uma gama de servi\u00e7os que economiza muito tempo, porque praticamente est\u00e1 tudo a m\u00e3o: bancos, op\u00e7\u00f5es de lazer, laborat\u00f3rio, sal\u00e3o de beleza, dentista, cl\u00ednicas est\u00e9ticas, cinema, parquinhos, academia, spa, restaurantes, supermercado, lavagem de carros, conserto de sapatos e roupas, al\u00e9m das lojas \u2013 est\u00e1 tudo ali, al\u00e9m das lojas, claro.<\/p>\n
Muitas pessoas n\u00e3o entram, compram, pagam e v\u00e3o para casa a n\u00e3o ser que o tempo esteja extraordinariamente escasso. Como o ambiente oferece tantas atividades \u2013 principalmente para quem vai com crian\u00e7as, a chegada \u00e9 uma festa: um cafezinho, um lanchinho, a organiza\u00e7\u00e3o das atividades. Isto feito, partimos \u00e0 tarefa, que n\u00e3o \u00e9 nada cansativa ou entediante. Gostamos de passear, fazer o que os americanos chamam de \u201cwindow shopping\u201d, olhar as vitrines, bater perna, ver as novidades, checar descontos e liquida\u00e7\u00f5es \u201cimperd\u00edveis\u201d.<\/p>\n
No e-commerce,\u00a0tudo isto \u00e9 feito em poucos minutos, porque basicamente o \u00edndice de assertividade \u00e9 bem maior. Sabemos o que queremos comprar, a n\u00e3o ser que estejamos comparando produtos, checando pre\u00e7os, o que muita gente faz antes de fazer a compras, \u00e0s vezes no shopping center, mas at\u00e9 a\u00ed pouco interagimos com algu\u00e9m, porque afinal existem sites que podem responder a todas as nossas d\u00favidas, mas ainda assim, estamos vendo o produto apenas na tela.<\/p>\n
\u00c0s vezes, a etapa do fechamento e pagamento pode ser mais complexa e trabalhosa do que a compra do produto em si. Alguns\u00a0produtos podem ter frete, alguns s\u00e3o entregues pelo pr\u00f3prio site, outros, s\u00e3o terceirizados, da\u00ed o prazo de entrega pode mudar, mas normalmente tudo corre bem. Dependendo da compra, um pedido pode envolver v\u00e1rios fornecedores e haja log\u00edstica.<\/p>\n
No shopping, resolvemos tudo em pouco tempo, tudo \u00e9 resolvido com o vendedor ou gerente, at\u00e9 descontos. Alguns produtos necessitam de mais elabora\u00e7\u00e3o na compra como roupas, cores, texturas, perfumes, cremes, sapatos. \u00c9 essa\u00a0experi\u00eancia\u00a0que a gente perde no e-commerce; \u00e9 a tecnologia que d\u00e1 as cartas, eu acho que tira um todo o nosso poder na experi\u00eancia de testar,\u00a0comparar produtos e interagir com as pessoas. \u00a0Penso que, em condi\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis, este \u00e9 um prazer que n\u00e3o tem pre\u00e7o, mesmo com todos os descontos do e-commerce.<\/p>\n
Gladis Costa<\/p>\n
Sobre a Autora:<\/em><\/strong><\/p>\n Gladis Costa<\/strong>\u00a0\u00e9 profissional de Marketing e Comunica\u00e7\u00f5es e fundadora do \u201cMulheres de Neg\u00f3cios\u201d, grupo criado em 2009, que j\u00e1 conta com mais de 7000 associadas. \u00c9 colunista em v\u00e1rios sites onde publica artigos sobre marketing, servi\u00e7os, comportamento, carreira e cultura. \u00c9 formada em Letras pela Unesp, com p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Jornalismo, Comunica\u00e7\u00e3o Social e especializa\u00e7\u00e3o em Tecnologia e Neg\u00f3cios pela PUC-SP. Em 2005 lan\u00e7ou seu primeiro livro de cr\u00f4nicas, \u201cO homem que entendia as Mulheres\u201d.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em fun\u00e7\u00e3o das diretrizes de distanciamento social e do \u201cfique em casa\u201d, nunca o brasileiro fez tanto uso das compras online. De acordo com a Abcomm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), quase 20 milh\u00f5es de brasileiros fizeram sua primeira compra em 2020.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":71410,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3030],"table_tags":[],"class_list":["post-71408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-destaque","entry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71408"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71408\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/71410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71408"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=71408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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