{"id":71733,"date":"2021-06-16T22:55:52","date_gmt":"2021-06-17T01:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=71733"},"modified":"2021-06-16T22:58:03","modified_gmt":"2021-06-17T01:58:03","slug":"5-passos-para-ser-um-lider-empatico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/5-passos-para-ser-um-lider-empatico\/","title":{"rendered":"5 passos para ser um l\u00edder emp\u00e1tico"},"content":{"rendered":"
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Para Diego Barreto, VP de Finan\u00e7as e Estrat\u00e9gia do iFood e autor de livro sobre Nova Economia, \u00e9 fundamental que gestor coloque-se no lugar das outras pessoas e as auxilie a identificar com clareza o prop\u00f3sito na carreira<\/strong><\/p>\n

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A atitude do l\u00edder \u00e9 muito mais decisiva no entusiasmo do time do que b\u00f4nus e incentivos financeiros. Cr\u00e9dito: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e3o Paulo, junho de 2021-<\/strong>\u00a0A antiga figura do chefe que “manda” e do funcion\u00e1rio que “obedece” sem levantar questionamentos j\u00e1 est\u00e1 mais do que ultrapassada no mercado de trabalho atual. Hoje, \u00e9 sabido que as empresas devem formar l\u00edderes – n\u00e3o chefes- e os colaboradores devem ser tratados de igual para igual e ser incentivados a ter voz ativa. Mas um aspecto importante na rela\u00e7\u00e3o do l\u00edder com o subordinado, – muitas vezes ainda negligenciado pelas empresas- \u00e9 a empatia.<\/p>\n

“O l\u00edder emp\u00e1tico se esfor\u00e7a para se colocar no lugar do colaborador e analisar as situa\u00e7\u00f5es sob seu ponto de vista, valorizando suas habilidades, ajudando a superar as fraquezas e compreendendo seu prop\u00f3sito na carreira, dando apoio para que se desenvolva e cres\u00e7a profissionalmente”, explica Diego Barreto, executivo do iFood e – autor do rec\u00e9m-lan\u00e7ado livro\u00a0NOVA ECONOMIA – Entenda por que o perfil empreendedor est\u00e1 engolindo o empres\u00e1rio tradicional brasileiro<\/strong>.<\/p>\n

Na Nova Economia, a lideran\u00e7a tamb\u00e9m est\u00e1 ligada \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o por meritocracia de ideias. “O gestor deve olhar as capacidades de cada liderado e ajustar a carreira de forma emp\u00e1tica. Muitas vezes, colaboradores vistos como menos preparados pela maioria s\u00e3o subestimados, quando na verdade poderiam contribuir trazendo ideias e solu\u00e7\u00f5es. Esse tipo de preconceito pode ser combatido com a meritocracia de ideias, que defende que boas ideias devem ser reconhecidas e utilizadas, independentemente de onde partiram – da chefia ou de um estagi\u00e1rio, por exemplo”.<\/p>\n

Abaixo, o executivo e autor do novo livro lista 5 passos para uma lideran\u00e7a baseada no conceito da empatia:<\/p>\n

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  • Apostar na meritocracia de ideias:<\/strong> Nesse modelo de gest\u00e3o, a performance \u00e9 avaliada com base no talento e esfor\u00e7o – sem levar em conta que alguns possam contar com vantagens e privil\u00e9gios oriundos de condi\u00e7\u00f5es de vida mais favor\u00e1veis. Dessa forma, n\u00e3o d\u00e1 valor ao fato de que uma pequena minoria de privilegiados carrega um hist\u00f3rico de vida melhores que naturalmente proporciona maiores chances de sucesso que os demais. Nesse sentido, na meritocracia de ideias – que est\u00e1 totalmente ligada \u00e0 lideran\u00e7a emp\u00e1tica- a melhor ideia “vence”, independentemente de quem ela tenha partido. “\u00c9 a cultura corporativa que valoriza a colabora\u00e7\u00e3o, n\u00e3o a competi\u00e7\u00e3o, e as equipes, em vez de indiv\u00edduos. Para que o conceito seja eficaz, \u00e9 necess\u00e1rio que as equipes estejam psicologicamente seguras, com est\u00edmulo \u00e0 transpar\u00eancia, \u00e0 mente aberta, \u00e0 fala franca e \u00e0 cren\u00e7a no poder da intelig\u00eancia coletiva”, resume Barreto.<\/li>\n
  • Montar equipe “antifr\u00e1gil”:<\/strong>\u00a0Sem o conceito da antifragilidade na hora de escolher o time, tamb\u00e9m \u00e9 muito dif\u00edcil que haja empatia na hora de liderar. Contratar bem n\u00e3o \u00e9 escolher quem passou no vestibular mais disputado, e sim, quem tem maior capacidade de aprender e encarar desafios. “A empatia come\u00e7a no momento da sele\u00e7\u00e3o de colaboradores. Se o gestor contratar com base no velho conceito do “curr\u00edculo estrelado”, ter\u00e1 um time fr\u00e1gil e j\u00e1 estar\u00e1 deixando de ser emp\u00e1tico desde o primeiro contato com seus futuros liderados. Por isso, a empatia passa pela hora de contratar, que \u00e9 uma das atribui\u00e7\u00f5es mais importantes e \u00e1rduas em uma empresa”, avalia o executivo.<\/li>\n
  • Dar feedback constante:<\/strong>\u00a0A transpar\u00eancia e o di\u00e1logo tamb\u00e9m devem estar no centro da lideran\u00e7a baseada na empatia. Os colaboradores devem sentir-se \u00e0 vontade n\u00e3o somente para darem ideias e expressarem sua opini\u00e3o, como tamb\u00e9m para pedirem avalia\u00e7\u00e3o sobre seu pr\u00f3prio desempenho. “Al\u00e9m de frequentes, os feedbacks devem ser radicalmente transparentes, pois de nada adianta avaliar a performance se n\u00e3o for dita a verdade. Cr\u00edticas podem ser dolorosas e muitas vezes n\u00e3o s\u00e3o bem aceitas de in\u00edcio, mas s\u00e3o o melhor indicativo para o caminho de mudan\u00e7a”, pontua.<\/li>\n
  • Incentivar a cultura do “dono”: <\/strong>Assim como na Velha Economia, os l\u00edderes da Nova Economia- que apostam na empatia- precisam se cercar de pessoas competentes, comprometidas, dispostas a aprender. Mas qual o segredo para manter esses profissionais motivados e entregando o seu melhor, a m\u00e9dio e longo prazo? “Antes de tudo, o l\u00edder precisa propiciar um ambiente de est\u00edmulo, tendo uma vis\u00e3o macro e deixando de lado detalhes sem relev\u00e2ncia. \u00c9 preciso ter foco no resultado final que aquele time em espec\u00edfico tem condi\u00e7\u00f5es de entregar, e atuar de forma a manter o comprometimento”, afirma Barreto.<\/li>\n<\/ul>\n

    Para ele, ao contr\u00e1rio do que se acredita, muitas vezes a atitude do l\u00edder \u00e9 muito mais decisiva no entusiasmo do time do que b\u00f4nus e incentivos financeiros. “\u00c9 claro que um b\u00f4nus por meta alcan\u00e7ada \u00e9 bem-vindo, mas por si s\u00f3, n\u00e3o garante a entrega da equipe. \u00c9 preciso, por meio da empatia, saber o que \u00e9 mais valorizado e essencial para cada um. Alguns, por exemplo, podem se sentir mais satisfeitos no trabalho tendo flexibilidade de horas, podendo definir sua pr\u00f3pria jornada de trabalho, do que ganhando um sal\u00e1rio maior. Cada colaborador \u00e9 \u00fanico e a empatia valoriza essas caracter\u00edsticas”.<\/p>\n

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    • Investir na pluralidade:<\/strong>\u00a0N\u00e3o existe lideran\u00e7a emp\u00e1tica sem a diversidade e inclus\u00e3o, e o ecossistema da Nova Economia a cada dia mais fomenta a inclus\u00e3o. “Na Nova Economia, a grande for\u00e7a de uma empresa est\u00e1 nas habilidades de seus colaboradores. Para alcan\u00e7ar alto desempenho, as organiza\u00e7\u00f5es precisam contar com equipes capazes de olhar e interpretar a realidade de forma distinta. Se todo o time vem do mesmo grupo, como assegurar as percep\u00e7\u00f5es que permitam criar formas inteligentes de se diferenciar? A diversidade nos d\u00e1 a possibilidade de dialogar com todo o mundo”, pondera.<\/li>\n<\/ul>\n

      E, novamente, as habilidades s\u00e3o \u00fanicas, cada colaborador tem suas fraquezas e fortalezas, e cabe ao l\u00edder emp\u00e1tico ajud\u00e1-lo a identific\u00e1-las e us\u00e1-las a seu favor – e a favor da empresa. “N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil, ent\u00e3o, compreender por que a empatia \u00e9 “pe\u00e7a-chave” na gest\u00e3o da Nova Economia. Ela passa por todos os aspectos na rela\u00e7\u00e3o l\u00edder-colaborador, desde a hora em que aquele profissional \u00e9 contratado pela empresa, at\u00e9 o momento da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, mudan\u00e7a de fun\u00e7\u00e3o ou setor dentro da corpora\u00e7\u00e3o, transi\u00e7\u00e3o de carreira, e at\u00e9 mesmo na hora de partir para outros desafios profissionais”, finaliza Barreto.<\/p>\n

      Sobre Diego Barreto<\/strong> – Diego Barreto \u00e9 Vice-Presidente de Finan\u00e7as e Estrat\u00e9gia do iFood e professor de estrat\u00e9gia, neg\u00f3cios digitais e nova economia. \u00c9 mestre em administra\u00e7\u00e3o pelo International Institute for Management Development (IMD Business School), com passagens acad\u00eamicas pela Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV) e Funda\u00e7\u00e3o Instituto de Administra\u00e7\u00e3o (FIA). Mentor Endeavor e da 500 Startups (Vale do Sil\u00edcio). \u00c9 autor do livro NOVA ECONOMIA – Entenda por que o perfil empreendedor est\u00e1 engolindo o empres\u00e1rio tradicional brasileiro.<\/p>\n

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