{"id":73125,"date":"2022-04-18T12:20:34","date_gmt":"2022-04-18T15:20:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=73125"},"modified":"2022-04-18T12:23:43","modified_gmt":"2022-04-18T15:23:43","slug":"tecnologia-como-aliada-para-reducao-de-vieses-inconscientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/tecnologia-como-aliada-para-reducao-de-vieses-inconscientes\/","title":{"rendered":"Tecnologia como aliada para redu\u00e7\u00e3o de vieses inconscientes"},"content":{"rendered":"
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Matheus Fonseca
Gerente de Produtos de RH da Movile<\/figcaption><\/figure>\n

Construir uma cultura de Diversidade, Equidade & Inclus\u00e3o (DE&I) dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 algo que se faz de um dia para o outro. No entanto, \u00e9 preciso dar os primeiros passos – com intencionalidade e apoio das lideran\u00e7as. E, al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o dos colaboradores e pol\u00edticas afirmativas, \u00e9 necess\u00e1rio olhar com cuidado cada vez maior os processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o para que eles possam n\u00e3o s\u00f3 contribuir, mas tamb\u00e9m refor\u00e7ar essa cultura, afinal, o tema de DE&I \u00e9 sist\u00eamico.<\/p>\n

Em um pa\u00eds desigual como o nosso, aplicar pol\u00edticas afirmativas para estimular a inclus\u00e3o de profissionais de grupo minorizados \u00e9 essencial para superarmos discrimina\u00e7\u00f5es, ampliarmos oportunidades e mudarmos nossos vieses inconscientes. Mas, o que s\u00e3o vieses inconscientes? De forma breve, s\u00e3o pensamentos e atitudes que tomamos de forma autom\u00e1tica, a partir de padr\u00f5es que aprendemos ao longo da vida, por meio de amigos e familiares, manifesta\u00e7\u00f5es culturais, conte\u00fados que consumimos, que podem nos levar a considera\u00e7\u00f5es enviesadas.<\/p>\n

No entanto, quando estamos falando sobre uma sele\u00e7\u00e3o ou a decis\u00e3o de promover um(a) colaborador(a), temos a miss\u00e3o de eliminar ao m\u00e1ximo esses vieses para n\u00e3o excluirmos pessoas de grupos historicamente minorizados por conta das nossas experi\u00eancias pessoais. E isso n\u00e3o \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o exclusiva do RH, mas essa \u00e1rea tem em m\u00e3os ferramentas e processos que podem acelerar essa mudan\u00e7a.<\/p>\n

A tecnologia, principalmente a intelig\u00eancia artificial, vem avan\u00e7ando muito nos \u00faltimos anos e pode ajudar – quando bem utilizada – a diminuir e eliminar os vieses em tomadas de decis\u00f5es. Imagine um processo seletivo que avalia o perfil de mais de 40 mil inscritos. \u00c9 natural contar com ferramentas para a triagem inicial, por\u00e9m, a configura\u00e7\u00e3o e a customiza\u00e7\u00e3o intencional dela \u00e9 fundamental para redu\u00e7\u00e3o desses vieses. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, ocultar os dados pessoais das pessoas candidatas, compartilhando com os respons\u00e1veis pela contrata\u00e7\u00e3o apenas as informa\u00e7\u00f5es macro e essenciais para an\u00e1lise. \u00c9 o chamado recrutamento \u00e0s cegas.<\/p>\n

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Na Movile, desenvolvemos um chatbot para que possamos eliminar os vieses inconscientes no processo de sele\u00e7\u00e3o do Mobile Dream, programa anual de contrata\u00e7\u00e3o de jovens talentos para todas as empresas investidas por n\u00f3s. A ado\u00e7\u00e3o dessa tecnologia permitiu contratar 238 talentos na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o, turma de 2022, sendo todos eles de ao menos um grupo minorizado – 51% s\u00e3o mulheres, 73% pretos e pardos, e 40% da comunidade LGBTQIA+.<\/p>\n

Esse \u00e9 o segundo ano que usamos a tecnologia para garantir um recrutamento mais inclusivo e os resultados conquistados nos mostram que estamos no caminho certo. Al\u00e9m dos n\u00fameros, os depoimentos de alguns participantes refor\u00e7am os impactos positivos dessa abordagem, como o de um dos selecionados na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o: \u201cEsse foi o primeiro processo seletivo que fiz sendo eu mesmo (homem trans). Em todas as etapas sempre foi dito para sermos n\u00f3s mesmos, mas voc\u00eas foram muito al\u00e9m, nos deram confian\u00e7a para sermos totalmente n\u00f3s e com carinho nos abra\u00e7aram em todas as etapas. Obrigado por me permitirem ser eu mesmo!\u201d<\/p>\n

Al\u00e9m de n\u00f3s, outras empresas tamb\u00e9m est\u00e3o usando ferramentas para minimizar os vieses na contrata\u00e7\u00e3o. No entanto, \u00e9 importante refor\u00e7ar que isso s\u00f3 vai ser levado em considera\u00e7\u00e3o pela organiza\u00e7\u00e3o que est\u00e1 conduzindo a sele\u00e7\u00e3o, se diversidade e inclus\u00e3o forem, de fato, uma preocupa\u00e7\u00e3o genu\u00edna da companhia e da alta lideran\u00e7a.<\/p>\n

Mais do que isso, tornar uma empresa diversa e inclusiva n\u00e3o se restringe apenas ao recrutamento. \u00c9 necess\u00e1rio desenvolver a\u00e7\u00f5es internas de conscientiza\u00e7\u00e3o, letramento, revis\u00e3o de c\u00f3digo de \u00e9tica e conduta adequados, programa de acelera\u00e7\u00e3o de carreira e mentoria espec\u00edfico para os profissionais de grupos minorizados, al\u00e9m de sensibiliza\u00e7\u00e3o da alta lideran\u00e7a. No Mobile Dream, por exemplo, temos uma trilha de forma\u00e7\u00e3o e acelera\u00e7\u00e3o para que as pessoas aprovadas se desenvolvam e assumam novas posi\u00e7\u00f5es e desafios internamente, al\u00e9m de preparar as lideran\u00e7as diretas sobre a import\u00e2ncia de criar uma boa jornada.<\/p>\n

Acredito que s\u00f3 adotando essas e outras a\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o continuamente, ser\u00e1 poss\u00edvel avan\u00e7ar em dire\u00e7\u00e3o a uma cultura realmente diversa, equ\u00e2nime e inclusiva, em que haja escuta ativa, valoriza\u00e7\u00e3o desses profissionais e que represente a popula\u00e7\u00e3o brasileira. O caminho \u00e9 longo, mas com certeza, valer\u00e1 a pena.<\/p>\n

Sobre o Autor:<\/strong><\/em><\/p>\n

Matheus Fonseca<\/strong> \u00e9 gerente de Produtos de RH da Movile. Ao final de seu curso de Administra\u00e7\u00e3o na Unesp, em 2017, foi aprovado no Mobile Dream, programa de est\u00e1gio da companhia, e iniciou sua jornada na \u00e1rea de RH. Durante os \u00faltimos cinco anos, atuou na estrutura\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de Employer Branding, desenvolvimento e treinamento, compensation e tamb\u00e9m como Business Partner de todas as pessoas da Movile. Em 2019, foi eleito um dos Valuable Young Leaders, premia\u00e7\u00e3o criada pela Eureca e Grupo Anga que reconheceu 30 l\u00edderes intra-empreendedores no Brasil.<\/i><\/p>\n

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