{"id":73744,"date":"2022-06-06T16:29:05","date_gmt":"2022-06-06T19:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=73744"},"modified":"2022-06-06T16:48:16","modified_gmt":"2022-06-06T19:48:16","slug":"comunicacao-assincrona-e-urgente-mesmo-ou-so-estou-sendo-imediatista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/comunicacao-assincrona-e-urgente-mesmo-ou-so-estou-sendo-imediatista\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona: \u00e9 urgente mesmo ou s\u00f3 estou sendo imediatista?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73746\" src=\"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ilegra.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"70\" \/><\/p>\n<figure id=\"attachment_73745\" aria-describedby=\"caption-attachment-73745\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-73745 size-full\" src=\"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/felipeschutz.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/felipeschutz.png 400w, https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/felipeschutz-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-73745\" class=\"wp-caption-text\">Felipe Sch\u00fctz <br \/>Team Leader de Customer Success, da ilegra<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ficar atento aos chats e e-mails \u00e9 contraproducente. No futuro do trabalho, a autogest\u00e3o \u00e9 fundamental, e isso passa por foco e senso de urg\u00eancia. Com a mudan\u00e7a do formato presencial para o remoto, acelerado em grande parte pela pandemia de Covid-19, as equipes acabaram por se distanciar tanto fisicamente quanto em tempo. E a comunica\u00e7\u00e3o que antes era feita diretamente com o colega ao lado, de modo s\u00edncrono, agora \u00e9 realizada por meio de canais para intermediar essas trocas di\u00e1rias com colegas que est\u00e3o em outro espa\u00e7o-tempo, de modo ass\u00edncrono.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Obviamente, n\u00f3s sempre tivemos o nosso tempo para realizar as atividades, mesmo no formato presencial. Afinal, quem nunca colocou aquele fone de ouvido ou trocou de sala (para aqueles que tinham essa possibilidade) para conseguir focar e realizar as entregas? Essas s\u00e3o\/eram maneiras de autogerir nossas atividades no escrit\u00f3rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O trabalho remoto fez com que desenvolv\u00eassemos ainda mais a nossa autogest\u00e3o. Como consequ\u00eancia, nos colocou em tempos e lugares diferentes. Outro fator muito relevante nessa complexa equa\u00e7\u00e3o \u00e9 o <a href=\"https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code=bDpodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy5iYmMuY29tJTJGcG9ydHVndWVzZSUyRnZlcnQtZnV0LTQ3MjYwNjI1OjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjo4ZDZmYzg6MTY=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code%3DbDpodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy5iYmMuY29tJTJGcG9ydHVndWVzZSUyRnZlcnQtZnV0LTQ3MjYwNjI1OjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjo4ZDZmYzg6MTY%3D&amp;source=gmail&amp;ust=1654628249979000&amp;usg=AOvVaw37htxZOpBXHM0be6h7d680\">imediatismo da nossa sociedade<\/a>, em que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 r\u00e1pida, praticamente instant\u00e2nea, com as redes sociais e seus Feeds de conte\u00fados infinitos.<\/p>\n<p>A cada momento, uma not\u00edcia nova, um like novo, uma notifica\u00e7\u00e3o nova\u2026 e, sem perceber, trouxemos esse\u00a0<i>modus operandi<\/i> para o nosso cotidiano. Queremos respostas imediatas, ASAP, para qualquer questionamento, sem pensarmos que a outra pessoa tem tamb\u00e9m as suas atividades, rotinas e processos. Mas quantas vezes recebemos uma mensagem e deixamos para responder depois?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para falar sobre comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e seus benef\u00edcios para este novo futuro que estamos vivendo, no presencial ou no remoto, \u00e9 preciso avaliar: \u00e9 urgente mesmo ou s\u00f3 estou sendo imediatista?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o S\u00edncrona e Ass\u00edncrona?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona refere-se \u00e0quela direta, ao vivo, cuja resposta \u00e9 imediata. Por exemplo, quando estamos conversando com uma pessoa presencialmente, por liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica ou videochamada. Neste caso, ela pode ou n\u00e3o ser intermediada por meios eletr\u00f4nicos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">J\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona \u00e9 aquela em que as pessoas n\u00e3o est\u00e3o necessariamente no mesmo espa\u00e7o\/lugar e\/ou tempo. Posso enviar um e-mail para um colega de sala para ser respondido depois ou posso falar com outro colega pela chat que est\u00e1 em outra cidade. Em ambos os casos, o tempo \u00e9 um fator determinante, pois eles podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis no mesmo tempo que eu, podendo responder em outro momento. Whatsapp, e-mail, chat, direct e messenger s\u00e3o exemplos deste cotidiano.<\/p>\n<div class=\"g g-1\"><div class=\"g-single a-37\"><a class=\"gofollow\" data-track=\"MzcsMSwxLDEw\" href=\"https:\/\/tuapps.com.br\/ apontatu-gestao-de-ponto\/?utm_ source=topo&amp;utm_medium= rhevista-rh&amp;utm_campaign=gest% C3%A3o+de+ponto+tem+que+ser+ simples&amp;utm_id=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79942\" src=\"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-300x38.jpg 300w, https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-1024x128.jpg 1024w, https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-768x96.jpg 768w, https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-1536x192.jpg 1536w, https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/apontatu_720_90-2048x256.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/div><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona no nosso dia a dia<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Gera mais qualidade de vida e, consequentemente, um trabalho mais produtivo, pois d\u00e1 mais autonomia para gerenciar as atividades di\u00e1rias, principalmente para equipes que est\u00e3o em modelos h\u00edbridos ou remotos;<\/li>\n<li>Produtividade: n\u00e3o \u00e9 preciso parar suas atividades para entrar em uma reuni\u00e3o que poderia ser um e-mail;<\/li>\n<li>Estimula o poder de s\u00edntese da informa\u00e7\u00e3o na elabora\u00e7\u00e3o do texto;<\/li>\n<li>Diminui a ansiedade, j\u00e1 que a resposta n\u00e3o precisa ser imediata;<\/li>\n<li>Prioriza a comunica\u00e7\u00e3o escrita. Com o trabalho remoto, as pessoas est\u00e3o em lugares diferentes, em um fuso hor\u00e1rio diferente. Agendar uma reuni\u00e3o para perguntar ou saber sobre determinados assuntos \u00e9 mais oneroso do que ben\u00e9fico;<\/li>\n<li>Desenvolve a colabora\u00e7\u00e3o: a coopera\u00e7\u00e3o coletiva \u00e9 importante para sanar d\u00favidas, orientar a equipe na busca de solu\u00e7\u00f5es de problemas e para a elabora\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es criativas, otimizando o tempo e a produtividade de todos;<\/li>\n<li>Exercita a habilidade em priorizar tarefas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o para uma comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona de sucesso<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ter empatia com a rotina di\u00e1ria de seus colegas \u00e9 um passo primordial para que seja frut\u00edfera;<\/li>\n<li>N\u00e3o precisa ser agora, mas n\u00e3o deixe de responder \u00e0s pessoas. Ningu\u00e9m gosta de v\u00e1cuo;<\/li>\n<li>Senso de urg\u00eancia &#8211; Ningu\u00e9m quer ficar sem resposta, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, temos que saber mensurar se determinado questionamento \u00e9 realmente urgente e comunicar isso na mensagem. Se sempre \u00e9 urgente, nunca \u00e9 urgente, certo?;<\/li>\n<li>Defina os meios de comunica\u00e7\u00e3o &#8211; Important\u00edssimo, se n\u00e3o fundamental, \u00e9 definir com a equipe e parceiros de trabalho quais s\u00e3o os canais preferenciais e utilizar apenas os oficiais. Na maioria dos casos, o Google Chat ou o Slack s\u00e3o os escolhidos. E a n\u00e3o ser que a empresa disponibilize o contato Business, o Whatsapp n\u00e3o \u00e9 um canal oficial de comunica\u00e7\u00e3o. Ele \u00e9 seu contato pessoal;<\/li>\n<li>Uma habilidade importante \u00e9 saber\/conseguir se <a href=\"https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code=bDpodHRwcyUzQSUyRiUyRnZvY2VyaC5hYnJpbC5jb20uYnIlMkZmdXR1cm9kb3RyYWJhbGhvJTJGYXV0b2dlc3Rhby1lLXBhbGF2cmEtY2hhdmUtcGFyYS1vLXByb2Zpc3Npb25hbC1kby1mdXR1cm8tZGl6LXBlc3F1aXNhJTJGOjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjo3MzQxMzA6MTY=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code%3DbDpodHRwcyUzQSUyRiUyRnZvY2VyaC5hYnJpbC5jb20uYnIlMkZmdXR1cm9kb3RyYWJhbGhvJTJGYXV0b2dlc3Rhby1lLXBhbGF2cmEtY2hhdmUtcGFyYS1vLXByb2Zpc3Npb25hbC1kby1mdXR1cm8tZGl6LXBlc3F1aXNhJTJGOjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjo3MzQxMzA6MTY%3D&amp;source=gmail&amp;ust=1654628249979000&amp;usg=AOvVaw3RV-YgbqNPxhZI-qgbch58\">autogerir<\/a>. Ter organiza\u00e7\u00e3o e planejamento nas suas atividades colabora significativamente para uma execu\u00e7\u00e3o cadenciada, sem atropelos e urg\u00eancias desnecess\u00e1rias;<\/li>\n<li>Modelos de comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona podem ser muito simples. Ao inv\u00e9s de mandar frase [Enter] por frase [enter] ou encaminhar um \u201cOl\u00e1, tudo bem?\u201d e ficar esperando a intera\u00e7\u00e3o da outra pessoa no chat, voc\u00ea pode encaminhar toda a mensagem de uma s\u00f3 vez, de maneira objetiva e cordial. A pessoa ir\u00e1 receber toda a informa\u00e7\u00e3o e conseguir\u00e1 te retornar de maneira mais assertiva.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Recursos que contribuem<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O\u00a0<a href=\"https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code=bDpodHRwcyUzQSUyRiUyRndvcmtzcGFjZS5nb29nbGUuY29tJTJGaW50bCUyRnB0LUJSJTJGcHJvZHVjdHMlMkZjaGF0JTJGOjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjoxYjFhOWI6MTY=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code%3DbDpodHRwcyUzQSUyRiUyRndvcmtzcGFjZS5nb29nbGUuY29tJTJGaW50bCUyRnB0LUJSJTJGcHJvZHVjdHMlMkZjaGF0JTJGOjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjoxYjFhOWI6MTY%3D&amp;source=gmail&amp;ust=1654628249979000&amp;usg=AOvVaw0rzFbT6dvQ8Pkdcp_SpG1O\">Google Chat<\/a> \u00e9 um \u00f3timo recurso para se comunicar com colegas, parceiros e fornecedores. \u00c9 poss\u00edvel ter uma din\u00e2mica superfluida, em um layout bem intuitivo, al\u00e9m de poder fixar as pessoas ou grupos com que mais interage, criar uma meet na barra de ferramenta, acessar editor de texto, enviar e receber arquivos e gifs. Tamb\u00e9m possibilita colocar uma conversa como n\u00e3o lida, justamente para n\u00e3o esquecer daquela mensagem e, assim, n\u00e3o deixar ningu\u00e9m no v\u00e1cuo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O\u00a0<a href=\"https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code=bDpodHRwcyUzQSUyRiUyRnNsYWNrLmNvbSUyRmludGwlMkZwdC1iciUyRjoxMzQ0MzUxODM6b2RhaXIuZmFudG9uaUBnbWFpbC5jb20uYnI6NWQyNDA4OjE2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code%3DbDpodHRwcyUzQSUyRiUyRnNsYWNrLmNvbSUyRmludGwlMkZwdC1iciUyRjoxMzQ0MzUxODM6b2RhaXIuZmFudG9uaUBnbWFpbC5jb20uYnI6NWQyNDA4OjE2&amp;source=gmail&amp;ust=1654628249979000&amp;usg=AOvVaw0Il9z9VJPj-jnXRM-jehRX\">Slack<\/a>\u00a0e o\u00a0<a href=\"https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code=bDpodHRwcyUzQSUyRiUyRmRpc2NvcmQuY29tJTJGOjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjphZmVkODc6MTY=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/s2206.enviosimprensa.com\/link.php?code%3DbDpodHRwcyUzQSUyRiUyRmRpc2NvcmQuY29tJTJGOjEzNDQzNTE4MzpvZGFpci5mYW50b25pQGdtYWlsLmNvbS5icjphZmVkODc6MTY%3D&amp;source=gmail&amp;ust=1654628249979000&amp;usg=AOvVaw1h18StTpHkJQcWinJb7lKU\">Discord<\/a>\u00a0s\u00e3o outros recursos bastante \u00fateis e com uma usabilidade muito boa para a comunica\u00e7\u00e3o com a equipe, parceiros e fornecedores, com a possibilidade de integra\u00e7\u00f5es, edi\u00e7\u00f5es de texto, envio e recebimento de arquivos e gif.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona sempre ir\u00e1 acontecer. \u00c9 \u00fatil e inevit\u00e1vel, inclusive no trabalho remoto. A quest\u00e3o \u00e9 que precisa ser normalizada e utilizada com boas pr\u00e1ticas. S\u00f3 assim os times conseguir\u00e3o cada vez mais resultados positivos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>Sobre o Autor:<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><strong> Felipe Sch\u00fctz<\/strong> \u00e9 T<\/i><i>eam Leader de Customer Success<\/i><i>, da ilegra, empresa global de inova\u00e7\u00e3o, design e software.<\/i><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ficar atento aos chats e e-mails \u00e9 contraproducente. No futuro do trabalho, a autogest\u00e3o \u00e9 fundamental, e isso passa por foco e senso de urg\u00eancia. 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