{"id":7385,"date":"2012-07-01T00:01:28","date_gmt":"2012-07-01T03:01:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=7385"},"modified":"2012-07-01T00:10:25","modified_gmt":"2012-07-01T03:10:25","slug":"julio-cesar-santosdesenvolva-o-homem-e-o-gerente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/julio-cesar-santosdesenvolva-o-homem-e-o-gerente\/","title":{"rendered":"Desenvolva o Homem e o Gerente"},"content":{"rendered":"

\u201cO Conhecimento Enriquece o Conhecimento e, Quanto Maior a Variedade, Maior o Enriquecimento\u201d<\/em><\/p>\n

(Willard Rockwell, Jr.)<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Julio
Julio Cesar S. Santos<\/figcaption><\/figure>\n

Em 1919 Willard F. Rockwell come\u00e7ou uma modesta f\u00e1brica de eixos para caminh\u00f5es e, cinq\u00fcenta anos mais tarde, a Rockwell Standard j\u00e1 fabricava equipamentos aeroespaciais para a NASA, em fun\u00e7\u00e3o do programa APOLLO. A trajet\u00f3ria dessa organiza\u00e7\u00e3o foi marcada por duas fases, onde o conservadorismo inicial evoluiu para decis\u00f5es arrojadas de seu herdeiro \u2013 Rockwell Jr \u2013 que acabou conduzindo a empresa para a \u201cera espacial\u201d.<\/p>\n

Rockwell incentivava seu filho a estudar engenharia e contabilidade, afirmando que \u201cquando os neg\u00f3cios v\u00e3o mal as empresas precisam de engenheiros e, quando os neg\u00f3cios melhoraram, elas procuram os contadores\u201d. Dessa forma, ao assumir a presid\u00eancia da empresa Rockwell Jr tornou-se um entusiasta da moderniza\u00e7\u00e3o, em fun\u00e7\u00e3o dos investimentos em pesquisa e desenvolvimento na sua empresa.<\/p>\n

Ele iniciou essa fase de sucesso empresarial recrutando futuros funcion\u00e1rios nas faculdades, introduzindo as pr\u00e1ticas de treinamento e impulsionando-os a ocuparem cargos de maior responsabilidade na organiza\u00e7\u00e3o. Rockwell Jr afirmava que o sucesso de um funcion\u00e1rio dependeria muito do seu auto-desenvolvimento e do pensamento independente. Ele dizia que um Gerente precisava planejar seu desenvolvimento cultural t\u00e3o cuidadosamente quanto planeja sua agenda e metas. Naquela \u00e9poca Rockwell Jr j\u00e1 falava que seus Gerentes deveriam n\u00e3o apenas ser especialistas, mas se tornarem \u201cgeneralistas<\/strong>\u201d:<\/p>\n

_\u00a0\u201cUm Gerente Financeiro poder\u00e1 insistir sobre os aspectos financeiros de um neg\u00f3cio e, supondo que ele seja devidamente treinado, poder\u00e1 se tornar um g\u00eanio em finan\u00e7as. Mas, ele estar\u00e1 limitado como gerente se sua instru\u00e7\u00e3o ficar restrita aos aspectos financeiros, pois ele \u2013 provavelmente \u2013 ter\u00e1 dificuldades em relacionar finan\u00e7as aos outros aspectos do neg\u00f3cio como marketing, pesquisa ou fabrica\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

Rockwell Jr considerava um perigo quando um Gerente estava ocupado demais para pensar al\u00e9m de seus problemas rotineiros e, em fun\u00e7\u00e3o disso, ele estimulava seus gestores ao aprendizado a fim de se tornarem \u201cgeneralistas<\/strong>\u201d: _ \u201cLembro-me de um homem ambicioso, talentoso e criativo que trabalhava longas horas e participava de cursos e mais cursos. Por\u00e9m, ele se aprofundava apenas no conhecimento sobre sistemas e nada mais, jamais considerando sequer qu\u00e3o limitado era o seu foco. E o seu superior hier\u00e1rquico tamb\u00e9m t\u00e3o teve o discernimento suficiente para mostrar-lhe o caminho.<\/p>\n

Com o tempo seu talento desapareceu, sua imagina\u00e7\u00e3o secou e tudo que ficou foi a sua ambi\u00e7\u00e3o. Ele havia se fechado para o aprendizado geral, acreditando que a especializa\u00e7\u00e3o seria o suficiente e acabou frustrado e decepcionado, mas nem por isso mais s\u00e1bio\u201d.<\/p>\n

Naquela \u00e9poca a vis\u00e3o de Rockwell Jr sobre treinamento era bastante cr\u00edtica, pois ele percebia que v\u00e1rios treinamentos motivacionais n\u00e3o eram eficazes porque se baseavam na premissa de que todos os funcion\u00e1rios se motivam pelo mesmo motivo. Ele nos conta um case<\/strong><\/em> bastante interessante sobre a inefic\u00e1cia de alguns programas motivacionais:<\/p>\n

_ \u201cUm fabricante de produtos industriais de m\u00e9dio porte que tinha um sistema de treinamento custoso e complexo, o qual denominava de programa de desenvolvimento gerencial. Era composto de uma miscel\u00e2nea de artimanhas motivacionais e t\u00e9cnicas estruturadas, especialmente desenvolvidas para incutir nos gerentes a vontade de aprender, crescer e progredir profissionalmente.<\/p>\n

O objetivo at\u00e9 que era louv\u00e1vel, mas o sistema havia custado uma fortuna pra implant\u00e1-lo e administr\u00e1-lo. Ou seja, um colossal desperd\u00edcio de recursos financeiros, log\u00edsticos e humanos porque n\u00e3o se considerou o princ\u00edpio de que a motiva\u00e7\u00e3o das pessoas vem de dentro de cada um e, raramente, a motiva\u00e7\u00e3o vem de fatores externos. Cada artimanha motivacional correspondia a um fracasso e os pretextos forma maquiados mais para justificar o programa do que explicar os seus fracassos individuais.<\/p>\n

Com a ajuda de consultores, v\u00e1rias an\u00e1lises foram feitas a fim de determinar \u2013 por exemplo \u2013 o que fazia o assistente de RH \u2013 Silveira \u2013 andar quando deveria correr (na verdade sua motiva\u00e7\u00e3o n\u00e3o era o dinheiro, mas o desejo de status<\/strong><\/em> cada vez mais alto. Dessa forma, ele queria mais experi\u00eancias).<\/p>\n

Outro exemplo era Jo\u00e3o Carlos \u2013 Supervisor de Vendas \u2013 que se recusava transferir-se para Manaus na condi\u00e7\u00e3o de Gerente (jamais ocorrera aos especialistas que ele estava confortavelmente abrigado em sua rotina e satisfeito com seu status quo<\/em><\/strong>). Ou explicar a recusa de Jorge Cavalcante \u2013 qu\u00edmico pesquisador \u2013 a um cargo administrativo no laborat\u00f3rio (talvez ele fosse um cientista por convic\u00e7\u00e3o e n\u00e3o tivesse outras ambi\u00e7\u00f5es).<\/p>\n

Outra explica\u00e7\u00e3o para \u201ca resist\u00eancia motivacional\u201d foi a idade de alguns funcion\u00e1rios: _ \u201cRaul Gomes est\u00e1 muito velho para aprender e ele sabe disso\u201d.<\/p>\n

Rockwell Jr tinha completa raz\u00e3o, pois algumas empresas tentam aplicar t\u00e9cnicas de motiva\u00e7\u00e3o infantis a uma plat\u00e9ia adulta e, conforme se constatou em pesquisas publicadas na revista Nation\u2019s Business, isso n\u00e3o pode ser feito com sucesso.<\/p>\n

Essas pesquisas desacreditam o conceito de que a capacidade de aprender decresce \u00e0 medida que a pessoa envelhece. Na verdade, a pesquisa demonstra que adultos conseguem aprender eficazmente em todas as idades \u00e0 sua maneira e, essa maneira, difere significativamente da maneira que as crian\u00e7as aprendem.<\/p>\n

Portanto, um bom Gerente deve ajudar a despertar \u2013 ou estimular \u2013 o desejo de aprender dos seus colaboradores, embora ele n\u00e3o possa criar esse desejo. Ele n\u00e3o pode for\u00e7ar o conhecimento \u00e0s pessoas. Ele pode exigir que os funcion\u00e1rios participem de treinamentos para aperfei\u00e7oarem suas t\u00e9cnicas decis\u00f3rias ou ajud\u00e1-los a compreender como lidar com os problemas, ou mesmo como administrar relacionamentos humanos dif\u00edceis. Mas, o \u00fanico que realmente se beneficiar\u00e1 ser\u00e1 o homem que se apresente voluntariamente para o treinamento.<\/p>\n

Isso n\u00e3o significa que as empresas n\u00e3o devam patrocinar a educa\u00e7\u00e3o e o treinamento. Ao contr\u00e1rio, a principal responsabilidade dos Gerentes \u00e9 tornar o conhecimento acess\u00edvel aos seus colaboradores. \u00c9 agu\u00e7ar a conscientiza\u00e7\u00e3o das pessoas e inspir\u00e1-los para que eles pr\u00f3prios tomem a iniciativa.<\/p>\n

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Sobre o autor:<\/strong><\/span><\/p>\n

Julio Cesar S. Santos<\/strong>: Professor, Consultor, Palestrante e Co-Autor do Livro: \u201cTrabalho e Vida Pessoal \u2013 50 Contos Selecionados\u201d. Graduado em Administra\u00e7\u00e3o com MBA em Marketing. Elaborou o curso de \u201cGest\u00e3o Empresarial\u201d e atualmente ministra Palestras e Treinamentos Sobre Marketing, Administra\u00e7\u00e3o, T\u00e9cnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos.<\/p>\n

site: <\/strong>www.profigestao.blogspot.com<\/a> <\/strong><\/p>\n

e-mail: jcss_sc@click21.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

\"Newsletter\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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