{"id":7790,"date":"2012-09-01T00:01:15","date_gmt":"2012-09-01T03:01:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=7790"},"modified":"2012-08-31T10:34:27","modified_gmt":"2012-08-31T13:34:27","slug":"soeli-de-oliveirao-que-e-e-como-fazer-merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/soeli-de-oliveirao-que-e-e-como-fazer-merchandising\/","title":{"rendered":"O Que \u00e9 e Como Fazer Merchandising"},"content":{"rendered":"
\"Soeli
Soeli de Oliveira<\/figcaption><\/figure>\n

O varejo como um todo tende \u00e0 comoditiza\u00e7\u00e3o. Quanto mais massificados os mercados, maior \u00e9 a similaridade entre as a\u00e7\u00f5es mercadol\u00f3gicas das empresas. Produtos e servi\u00e7os, incluindo os pontos de venda e at\u00e9 o atendimento, est\u00e3o cada vez mais parecidos. Para fugir da comoditiza\u00e7\u00e3o, se faz necess\u00e1rio criar diferenciais, aumentando a capacidade de atra\u00e7\u00e3o e oferecendo uma s\u00e9rie de valores agregados, de forma que os clientes se disponham a pagar mais pelos mesmos produtos ofertados por diversos concorrentes. Em decorr\u00eancia disso \u00e9 cada vez mais importante saber trabalhar as t\u00e9cnicas de merchandising, pois o ponto de venda \u00e9 o ponto de cruzamento de toda a rela\u00e7\u00e3o que estabelecemos com os consumidores.<\/p>\n

O custo para atrair novos clientes \u00e9 dez vezes maior do que o esfor\u00e7o necess\u00e1rio para mant\u00ea-los. N\u00e3o aproveitar ao m\u00e1ximo o momento em que o cliente visita o ponto de venda \u00e9 desperdi\u00e7ar o melhor momento para persuadi-lo a comprar. Os investimentos para atrair os consumidores ao ponto de venda s\u00e3o cada vez mais altos, raz\u00e3o porque \u00e9 t\u00e3o importante que este se sinta muit\u00edssimo atra\u00eddo na hora da compra, pois \u00e9 na loja que reunimos os tr\u00eas principais fatores envolvidos na decis\u00e3o de compra: o consumidor, o produto e o dinheiro.<\/p>\n

Merchandising \u00e9 atingir os consumidores em situa\u00e7\u00e3o de compra, no entorno e dentro do ponto de venda. Tamb\u00e9m \u00e9 definido como uma forma de atividade de ter-se o produto certo, no local certo, na hora certa, ao pre\u00e7o certo. Fazer merchandising nada mais \u00e9 do que estudar o comportamento de compra por impulso e explorar esta caracter\u00edstica dos consumidores que, pelos apelos visuais, muitas vezes n\u00e3o resistem e compram mais do que pretendiam em sua visita ao ponto de venda. Para isso \u00e9 fundamental a m\u00e1xima aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e uso da criatividade.<\/p>\n

Fatores que devem ser levados em conta ao planejar o merchandising:<\/strong><\/p>\n

Marcas fazem a diferen\u00e7a.<\/strong> Quais as marcas que voc\u00ea oferece no seu ponto de venda? Elas agregam valor ao seu neg\u00f3cio? \u00c9 mais f\u00e1cil conquistar mercado quando a marca ou nome da empresa est\u00e1 na cabe\u00e7a do consumidor. A for\u00e7a das marcas faz muita diferen\u00e7a aos olhos dos clientes e representam confian\u00e7a e credibilidade na hora de decidir as compras.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o. <\/strong>Busque com persist\u00eancia a simplifica\u00e7\u00e3o e praticidade.<\/p>\n

Novas tecnologias. <\/strong>Com a tend\u00eancia de busca de praticidade e ganhos de tempo, as empresas precisam oferecer solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e que proporcionem maior produtividade.<\/p>\n

Crescimento do autosservi\u00e7o. <\/strong>Os altos custos de m\u00e3o-de-obra, nem sempre qualificada, e a busca de praticidade pelos clientes determinam a ado\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as no formato do varejo.<\/p>\n

Aumento do valor dos servi\u00e7os<\/strong>. Esteja atento ao crescimento do valor dos servi\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o aos produtos como estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Com produtos com atributos semelhantes, mesmo de marcas diferentes, o diferencial concentra-se nos servi\u00e7os agregados. Lembre-se que o cliente compra o pacote de benef\u00edcios constitu\u00eddo por elementos tang\u00edveis e intang\u00edveis.<\/p>\n

Gest\u00e3o mais eficiente e eficaz<\/strong>. Boa gest\u00e3o \u00e9 um pr\u00e9-requisito para a sobreviv\u00eancia. Racionalize os espa\u00e7os, melhore os controles de vendas e estoques. N\u00e3o abra m\u00e3o de controles gerenciais informatizados. Administre os recursos humanos com profissionalismo. Selecione, treine, remunere de forma diferenciada e motive incansavelmente a equipe de vendas. Estabele\u00e7a indicadores de desempenho de forma que a sua empresa seja bem administrada e se diferencie das demais.<\/p>\n

Passos para planejar as a\u00e7\u00f5es de merchandising:<\/strong><\/p>\n

Defina o seu p\u00fablico-alvo<\/strong>.<\/p>\n

Analise o comportamento de consumo dos consumidores, <\/strong>seus h\u00e1bitos e padr\u00f5es de compra.<\/p>\n

Defina os objetivos<\/strong>. Formule as estrat\u00e9gias e as formas de controle e avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Crie est\u00edmulos adequados \u00e0s compras.<\/strong> Leve em conta as necessidades e desejos do seu p\u00fablico, tais como n\u00edveis de qualidade, pre\u00e7o, atributos f\u00edsicos e funcionais desejados.<\/p>\n

Zele pela boa impress\u00e3o passada pelo seu ponto de venda<\/strong>. Cuide da imagem passada atrav\u00e9s da limpeza, layout, organiza\u00e7\u00e3o, apar\u00eancia e conserva\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es, apar\u00eancia e motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, pelo seu logo e sua propaganda.<\/p>\n

Elabore um calend\u00e1rio promocional anual com base nas datas mais significativas para sua empresa<\/strong>.<\/p>\n

O grande objetivo n\u00e3o \u00e9 vender um produto ou servi\u00e7o para v\u00e1rios clientes, mas vender todos os produtos e servi\u00e7os para cada cliente que entra no ponto de venda.\u00a0 Adquira o h\u00e1bito de planejar as a\u00e7\u00f5es de vendas que com certeza sua empresa vender\u00e1 muito mais.<\/p>\n

 <\/p>\n

Sobre o autor:<\/strong><\/span><\/p>\n

Soeli Terezinha de Oliveira <\/strong>\u00e9 consultora e palestrante do Instituto Tecnol\u00f3gico de Neg\u00f3cios. Conta com 13 anos de experi\u00eancia no varejo e 12 anos em consultoria e treinamento empresarial nas \u00e1reas de Marketing, Varejo, Atendimento e Motiva\u00e7\u00e3o. \u00c9 formada em Comunica\u00e7\u00e3o Social com Especializa\u00e7\u00e3o em Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas. Tem p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). P\u00f3s-graduada em Recursos Humanos pela FEEVALE e especializa\u00e7\u00e3o na Din\u00e2mica dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Din\u00e2mica de Grupos (SBDG).<\/p>\n

e-mail: soeli@sinos.net<\/a><\/strong><\/p>\n

site: www.itnconsultoria.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

\"Newsletter\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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