{"id":78045,"date":"2024-06-04T12:55:12","date_gmt":"2024-06-04T15:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=78045"},"modified":"2024-06-04T13:01:18","modified_gmt":"2024-06-04T16:01:18","slug":"transtorno-de-ansiedade-social-no-trabalho-um-desafio-para-a-rotina-de-lideres-e-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/transtorno-de-ansiedade-social-no-trabalho-um-desafio-para-a-rotina-de-lideres-e-colaboradores\/","title":{"rendered":"Transtorno de Ansiedade Social no trabalho: um desafio para a rotina de l\u00edderes e colaboradores"},"content":{"rendered":"
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Priscila Oliveira
Psic\u00f3loga
Head de Cultura e Pessoas da Kstack<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9 certo afirmar que, infelizmente, profissionais do remoto e do presencial t\u00eam sofrido com instabilidades emocionais no trabalho e muitos deles devem esse sofrimento ao ambiente onde atuam. Uma das tantas dessas instabilidades \u00e9 o Transtorno de Ansiedade Social, mais conhecido como TAS, est\u00e1 diretamente ligado ao local de trabalho, seja ele f\u00edsico ou presencial, e tem como consequ\u00eancia o preju\u00edzo no desenvolvimento da rotina.<\/p>\n

Sentimentos de vergonha, tristeza, medo e p\u00e2nico s\u00e3o as caracter\u00edsticas comuns do TAS e geralmente atuam com intensidade. Pessoas que t\u00eam sintomas de TAS sentem-se enfraquecidas em alguns ambientes que escolheram, ou que foram escolhidos para elas, para que desempenhem seu trabalho.<\/p>\n

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Manual MSD de Sa\u00fade Para a Fam\u00edlia, 13% das pessoas no mundo apresentam Transtorno de Ansiedade Social em algum momento da vida; 9% das pessoas que s\u00e3o afetadas anualmente s\u00e3o mulheres e 7%, homens. As dificuldades que essas pessoas t\u00eam ao se relacionarem com outras pessoas durante a rotina de trabalho pode afetar aspectos importantes de suas vidas, como a educa\u00e7\u00e3o de seus filhos, por exemplo, ou o conv\u00edvio com o marido\/esposa, e at\u00e9 mesmo durante a tentativa de fazer novas amizades.<\/p>\n

O Transtorno de Ansiedade Social no home office<\/strong><\/p>\n

Os sintomas de Transtorno de Ansiedade Social no trabalho apresentam-se no dia a dia das duas modalidades de trabalho, tanto no home office, quanto no presencial. Segundo uma pesquisa realizada pelo IPEA, Instituto de Pesquisa Econ\u00f4mica Aplicada, 11% dos trabalhadores migraram para o trabalho remoto ap\u00f3s o fim da pandemia da Covid-19, o que fez com que algumas dessas pessoas passassem a sofrer com o isolamento do ambiente profissional.<\/p>\n

Sintomas de estresse, apatia e des\u00e2nimo ao iniciar chamadas de v\u00eddeo s\u00e3o exemplos de como o TAS pode se desenvolver at\u00e9 mesmo no modelo remoto de trabalho. Rea\u00e7\u00f5es, como n\u00e3o aceitar falar ao microfone durante uma reuni\u00e3o por chamada de v\u00eddeo, \u00e9 um dos sintomas mais comuns, assim como o sentimento de solid\u00e3o, gra\u00e7as ao sil\u00eancio e \u00e0 aus\u00eancia f\u00edsica dos colegas. S\u00e3o caracter\u00edsticas que corroboram para a queda do desempenho e a preocupa\u00e7\u00e3o com a ergonomia no ambiente de trabalho, mesmo esse ambiente sendo virtual.<\/p>\n

Por outro lado, tamb\u00e9m h\u00e1 o medo de perder a oportunidade de continuar trabalhando no modelo remoto e ser obrigado a voltar a trabalhar no presencial. A porcentagem de pessoas que desejam continuar trabalhando no home office foi contabilizada por uma pesquisa experimental realizada em 2023 sobre mercado de trabalho pelo PNAD-C, do IBGE. A pesquisa demonstrou a porcentagem de pessoas que acreditam no aumento de sua produtividade durante o home office, totalizando 68,6%; 43,6% dessas pessoas querem manter o home office, porque acreditam que seus hor\u00e1rios se tornam mais flex\u00edveis, o que os permite realizar outras atividades enquanto est\u00e3o em casa.<\/p>\n

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O Trasntorno de Ansiedade Social no presencial<\/strong><\/p>\n

J\u00e1 no presencial, os sintomas de Transtorno de Ansiedade Social no Trabalho dizem respeito \u00e0s rea\u00e7\u00f5es f\u00edsicas que comumente ocorrem, como o toque, a conversa formal olho no olho e as cobran\u00e7as diretas realizadas pelos superiores. Os desafios competem inquieta\u00e7\u00f5es, perfeccionismo, medo de errar, aus\u00eancia de autoconfian\u00e7a e dificuldades de concentra\u00e7\u00e3o e de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No presencial, as pessoas que sofrem com os sintomas do TAS s\u00e3o aturdidas por pensamentos invasores, que geralmente nada tem a ver com sua rotina de trabalho, e pensamentos catastr\u00f3ficos quanto aos acontecimentos pr\u00f3ximos e\/ou quanto ao que j\u00e1 aconteceu. As pessoas com esses sintomas ficam \u2018mastigando\u2019 o ocorrido, sofrendo com um intenso sentimento de dor e desaprova\u00e7\u00e3o de suas pr\u00f3prias a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Situa\u00e7\u00f5es como essas podem acarretar at\u00e9 mesmo problemas f\u00edsicos, como taquicardia, coceira incessante, queda de cabelo, enxaqueca, tremores e incha\u00e7os pelo corpo e hiperventila\u00e7\u00e3o; a consequ\u00eancia \u00e9 o aumento do absente\u00edsmo, da dificuldade em conduzir diariamente suas obriga\u00e7\u00f5es e demandas, resultando em insatisfa\u00e7\u00e3o e desmotiva\u00e7\u00e3o aparentes no ambiente de trabalho.<\/p>\n

TAS, a dor de cabe\u00e7a do RH<\/strong><\/p>\n

Como uma verdadeira dor de cabe\u00e7a, o TAS no trabalho assombra os profissionais elencados como respons\u00e1veis pelo recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de pessoas. O RH \u00e9 o setor da empresa que recebe situa\u00e7\u00f5es bomb\u00e1sticas de Transtorno de Ansiedade Social quase que diariamente, j\u00e1 que \u00e9 o profissional respons\u00e1vel pelo desempenho da promo\u00e7\u00e3o de um ambiente favor\u00e1vel de trabalho e pelo bem-estar de seus colaboradores. Os desafios de sua fun\u00e7\u00e3o inclui at\u00e9 mesmo a lideran\u00e7a, comumente exposta aos sintomas de TAS no trabalho. Uma pesquisa da Gallup afirmou que, no mundo, 28% do time vivencia o engajamento da empresa; o restante ou j\u00e1 pediu demiss\u00e3o ou trabalha pela metade, sem motiva\u00e7\u00e3o e incentivos para \u2018vestir a camisa\u2019, gra\u00e7as \u00e0 incapacidade de seus l\u00edderes de gerir sem inspirar e administrar as fun\u00e7\u00f5es de seus colaboradores \u00e0 base do controle, da hierarquia e da subservi\u00eancia.<\/p>\n

Segundo um estudo realizado pela AL + People & Performance Solutions, com 117 startups e grandes empresas brasileiras, para 76,9% dos entrevistados, a maior preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 o desenvolvimento da lideran\u00e7a e a falta de preparo para lidar com desafios. 46,20% preocupam-se com a sa\u00fade mental desses l\u00edderes. De acordo com o relat\u00f3rio da Sapiens Labs, de 2023, o Brasil teve o terceiro pior percentual de pessoas que sofrem com instabilidades emocionais no ano, de uma lista de 71 pa\u00edses, perdendo apenas para o Reino Unido, que ficou em primeiro lugar, e para a \u00c1frica do Sul, listada em terceiro.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os sintomas do Transtorno de Ansiedade Social no trabalho de maneira geral?<\/strong><\/p>\n

O desempenho no trabalho de uma pessoa com sintomas de TAS cai devido \u00e0 sua constante cren\u00e7a de que n\u00e3o \u00e9 suficiente, o que vem \u00e0 tona quando precisa desempenhar alguma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica em p\u00fablico, a exemplo de coment\u00e1rios\/falas\/palestras realizados na frente de duas ou mais pessoas.A pessoa que tem sintomas de TAS no trabalho geralmente mant\u00e9m sentimentos relacionados aos medos mais diversos e que afetam a sua rotina. Alguns desses medos:<\/p>\n

    \n
  1. Envolvem outras pessoas e os receios de suas rea\u00e7\u00f5es quanto a si mesma;<\/li>\n
  2. Quase sempre acontecem diante das mesmas situa\u00e7\u00f5es, o que os torna parte da rotina;<\/li>\n
  3. S\u00e3o duradouros, com intensidade que alcan\u00e7a al\u00e9m dos seis meses de sofrimento;<\/li>\n
  4. T\u00eam rela\u00e7\u00e3o com uma ou mais situa\u00e7\u00f5es cotidianas e sociais;<\/li>\n
  5. Imp\u00f5em \u00e0 pessoa que est\u00e1 sofrendo que encare essas situa\u00e7\u00f5es por obriga\u00e7\u00e3o, com total desconforto e vontade de desistir\/ir embora;<\/li>\n
  6. S\u00e3o desproporcionais aos verdadeiros perigos;<\/li>\n
  7. Causam um sentimento excessivo de ang\u00fastia;<\/li>\n
  8. Prejudicam o desempenho das atividades di\u00e1rias.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como tratar uma pessoa diagnosticada com Trasntorno de Ansiedade Social no trabalho<\/strong><\/p>\n

    Ainda de acordo com a pesquisa realizada pelo PNAD-C, do IBGE, diante do principal ponto positivo que as pessoas elucidam ao falar sobre qualidade de vida e bem-estar no trabalho, 28,5% devem essas sensa\u00e7\u00f5es ao home office, enquanto 15,8% consideram o home office principalmente quando o assunto \u00e9 n\u00e3o perder tempo com deslocamento. O contr\u00e1rio disso pode ocasionar sintomas intensos de estresse e que t\u00eam rela\u00e7\u00e3o direta com o TAS, mas ainda assim, a partir do momento em que a pessoa se propuser a realizar o diagn\u00f3stico, ela pode vivenciar um tratamento saud\u00e1vel e com resultados positivos.<\/p>\n

    Entre esses tratamentos, tr\u00eas podem gerar efeitos consider\u00e1veis. S\u00e3o eles:<\/p>\n

      \n
    1. Terapia cognitivo-comportamental:<\/strong>\u00a0nesse modelo terap\u00eautico, a pessoa em tratamento aprende a ajustar seus padr\u00f5es de pensamento, a identific\u00e1-los a partir de comportamentos, como ansiedade ou sentimento de p\u00e2nico, e a usar t\u00e9cnicas de relaxamento. Os resultados envolvem a modifica\u00e7\u00e3o adequada de seu comportamento e a sensa\u00e7\u00e3o de mais tranquilidade;<\/li>\n
    2. Terapia de exposi\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong>essa terapia consiste em fazer com que as pessoas pratiquem a\u00e7\u00f5es que geralmente as deixam nervosas. Por exemplo, se falar em p\u00fablico desencadeia sintomas de p\u00e2nico, elas precisam praticar isso em algum outro lugar, como expor suas palavras em frente \u00e0s pessoas em quem confiam, a exemplo de ambientes religiosos, como discursar no p\u00falpito;<\/li>\n
    3. Terapia com antidepressivos:<\/strong>\u00a0rem\u00e9dios com indica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via podem ajudar pessoas com diagn\u00f3stico de Transtorno de Ansiedade Social no trabalho. As pessoas que fazem terapia com antidepressivos, utilizam medicamentos ansiol\u00edticos, e geralmente, os profissionais respons\u00e1veis medicam os pacientes com betabloqueadores, que s\u00e3o medicamentos respons\u00e1veis por diminuir o estresse no cora\u00e7\u00e3o e nos vasos sangu\u00edneos, bem como controlar a enxaqueca, a ansiedade e os tremores. A sudorese tamb\u00e9m pode ser evitada pelos betabloqueadores, um sintoma que ocorre principalmente ao realizar a\u00e7\u00f5es publicamente.<\/li>\n<\/ol>\n

      O diagn\u00f3stico de TAS no trabalho deve ser feito por um psiquiatra ou psic\u00f3logo atrav\u00e9s de entrevistas cl\u00ednicas e testes psicol\u00f3gicos.<\/p>\n

      O cuidado com a sa\u00fade mental<\/strong><\/p>\n

      Cuidar da sa\u00fade mental \u00e9 tarefa di\u00e1ria e cont\u00ednua. Profissionais de ambos os modelos de trabalho necessitam manter as inquieta\u00e7\u00f5es da mente sob controle. No contexto do mundo moderno, tudo muda em segundos, o que acaba exigindo resili\u00eancia diante das sobrecargas mentais di\u00e1rias, intensificadas pelos acontecimentos comuns da rotina.<\/p>\n

      H\u00e1bitos saud\u00e1veis, como a pr\u00e1tica de exerc\u00edcios f\u00edsicos, a medita\u00e7\u00e3o, a autoaceita\u00e7\u00e3o, o relaxamento em momentos oportunos, a boa alimenta\u00e7\u00e3o e uma noite de sono apraz\u00edvel s\u00e3o rem\u00e9dios naturais para os problemas enfrentados durante o dia a dia de trabalho. Mas, lembre-se: nesse processo, o que n\u00e3o podemos fazer \u00e9 desistir.<\/p>\n

      Sobre a Autora:<\/em><\/strong><\/p>\n

      Priscila Oliveira<\/strong> \u00e9 psic\u00f3loga cl\u00ednica, com MBA em Gest\u00e3o de Pessoas, e atua como Head de Cultura e Pessoas na Kstack.<\/em><\/p>\n

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