{"id":9296,"date":"2013-04-01T00:02:23","date_gmt":"2013-04-01T03:02:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=9296"},"modified":"2013-03-30T20:34:06","modified_gmt":"2013-03-30T23:34:06","slug":"qualidade-de-vida-na-empresa-por-adm-fernando-hartmann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/qualidade-de-vida-na-empresa-por-adm-fernando-hartmann\/","title":{"rendered":"Qualidade de Vida na Empresa"},"content":{"rendered":"
\"Fernando
Fernando Hartmann<\/figcaption><\/figure>\n

A Empresa \u00e9 uma entidade organizada e precisa ser bem estruturada para realizar sua fun\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar suas metas. O objetivo \u00e9 o sucesso. Para isso \u00e9 fundamental ter objetividade e clareza quanto \u00e0 cultura, \u00e0 filosofia e aos valores. Necessita, tamb\u00e9m, de materiais e equipamentos, atentando para a alta tecnologia e a modernidade, passando pela inova\u00e7\u00e3o constante. Ser objetiva e transparente na informa\u00e7\u00e3o e na rela\u00e7\u00e3o com clientes e fornecedores \u00e9 outro dever da Organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A Revolu\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica e as \u00faltimas descobertas da Ci\u00eancia t\u00eam mexido com as estruturas empresariais e com os processos de gest\u00e3o. Precisa-se, hoje, dar aten\u00e7\u00e3o permanente ao novo (ou a maneira nova de fazer), para manter a competitividade, gerando lucros maiores e conquistando a lideran\u00e7a. Hoje, al\u00e9m de existir, \u00e9 priorit\u00e1rio ser boa para vir a ser a melhor ou a maior.<\/p>\n

Com a abertura e a globaliza\u00e7\u00e3o do mercado, temos uma nova vis\u00e3o de administra\u00e7\u00e3o e economia, aprimorando ou atualizando algumas teorias e tendo outras totalmente ultrapassadas. O que fariam hoje grandes astros do passado como Ford, Fayol, Taylor, Marx, entre outros? Certamente, fariam diferente.<\/p>\n

Percebemos hoje um amadurecimento em rela\u00e7\u00e3o ao passado. Daqui a cem anos todo o processo hoje defendido poder\u00e1 estar igualmente superado. Mas o m\u00e9rito desses homens \u00e9 inquestion\u00e1vel, pois \u00e9 atrav\u00e9s de suas descobertas e afirmativas \u2013 a cria\u00e7\u00e3o dos paradigmas – que se pode aprimorar ou mudar. Longas pesquisas, profundas experi\u00eancias, \u201cinsights\u201d que provocam novas descobertas ou reformula\u00e7\u00f5es de antigas teorias, favorecem e conduzem ao crescimento da humanidade.<\/p>\n

O tema modernidade sugere mudan\u00e7as. Mudan\u00e7as na forma de ver, pensar e agir. Mudar estruturas pede para mudar processos; a rec\u00edproca \u00e9 verdadeira. Mudan\u00e7a total, plena, global. \u00c9 preciso mudar, transformar para crescer, mas primeiramente, modernizar para sobreviver.<\/p>\n

Conceitos e atividades recentes s\u00e3o introduzidos nas empresas tais como: Reengenharia de Processos, Qualidade Total, Gest\u00e3o Participativa e Tecnologia de Sistemas de Inform\u00e1tica. O objetivo \u00e9 o mesmo: fazer a empresa funcionar bem, ser produtiva e lucrativa.<\/p>\n

Atualmente, temos uma nova vis\u00e3o dos conceitos organizacionais. Ser produtivo n\u00e3o significa mais produzir em massa e, sim, bem-feito, com qualidade at\u00e9 mesmo de forma personalizada. Ser lucrativo n\u00e3o \u00e9 mais ganhar sobre os custos e sim baix\u00e1-los, cortando desperd\u00edcios e tornando o pre\u00e7o mais acess\u00edvel.<\/p>\n

A tecnologia nos oferece uma forma de fazer melhor e mais r\u00e1pido. A ci\u00eancia nos mostra outros canais e caminhos para o aprendizado. Temos in\u00fameras possibilidades, hoje em dia, de tornarmos a empresa mais produtiva, lucrativa, com seguran\u00e7a, qualidade, efici\u00eancia e efic\u00e1cia.<\/p>\n

Est\u00e3o surgindo novos paradigmas, tais como: trabalho em equipe, saindo o individual; conhecimentos gerais, em lugar do espec\u00edfico; experi\u00eancias m\u00faltiplas, incluindo a internacional, em vez de uma apenas; e muitos outros.<\/p>\n

O Indiv\u00edduo<\/strong><\/p>\n

Todo trabalho produz um resultado. Trabalho bem-feito gera resultado positivo; trabalho sem qualidade gera resultado negativo. E a cada dia cresce a cobran\u00e7a, tornando o p\u00fablico mais exigente.<\/p>\n

Toda empresa quer lucro, quer tamb\u00e9m lideran\u00e7a, quer ainda reconhecimento. Em um mercado aberto e internacionalizado cresce a competitividade e a busca pela qualidade. Tamb\u00e9m o empregado quer lucro (um bom sal\u00e1rio), quer lideran\u00e7a (sentir-se capacitado, qualificado para a fun\u00e7\u00e3o, competente) e quer igualmente reconhecimento (elogios, promo\u00e7\u00f5es e novos desafios).<\/p>\n

Na Organiza\u00e7\u00e3o, qual \u00e9 o elemento que v\u00ea, pensa e faz? Evidentemente, \u00e9 o elemento humano. Do teto ao ch\u00e3o, do presidente ao oper\u00e1rio, \u00e9 sempre o elemento humano em a\u00e7\u00e3o. \u00c9 ele quem faz a empresa!\u00a0 A mente elabora as ideias, ordena os pensamentos, forma os processos, a estrutura. O corpo coloca as ideias em a\u00e7\u00e3o, realiza os movimentos, a din\u00e2mica empresarial. Uma integra\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria. Integra\u00e7\u00e3o esta do pensar e do agir, como tamb\u00e9m das hierarquias, formando um todo fortemente estruturado. Esta \u00e9 uma empresa vitoriosa, bem-sucedida, s\u00f3lida, que sobrevive \u00e0s crises pol\u00edticas, econ\u00f4micas e sociais; uma empresa competitiva, lucrativa e eficaz.<\/p>\n

\u00c9 frequente encontrarmos Organiza\u00e7\u00f5es com um bom servi\u00e7o de Marketing. O contato direto causa um impacto negativo; o atendimento \u00e9 med\u00edocre, o produto \u00e9 fraco. Vemos tamb\u00e9m escrit\u00f3rios muito bem montados e equipados, por\u00e9m a recep\u00e7\u00e3o e o tratamento s\u00e3o pobres. Vemos, ainda, empresas bastante simp\u00e1ticas e agrad\u00e1veis e o n\u00edvel de limpeza muito deficiente, o que afasta os clientes. Temos muitas hist\u00f3rias para contar… Falta estrutura forte e modelo adequado de gest\u00e3o.<\/p>\n

Qualidade Total Significa Satisfa\u00e7\u00e3o Total<\/strong><\/p>\n

O sistema empresarial moderno se direciona cada vez mais para a satisfa\u00e7\u00e3o total. Al\u00e9m da qualidade total, t\u00e3o em voga atualmente, quando se procura atender as necessidades e exig\u00eancias do cliente, encontramos a satisfa\u00e7\u00e3o total. A aproxima\u00e7\u00e3o da perfei\u00e7\u00e3o na confec\u00e7\u00e3o do produto ou na realiza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o \u00e9 alvo cada vez maior. Quando um produto ou servi\u00e7o alcan\u00e7a um n\u00edvel elevado tem a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que o recebeu, do indiv\u00edduo que o produziu, passando pela pessoa que o distribuiu, pelo gerente que orientou, pelo diretor da empresa, que tem a certeza da miss\u00e3o cumprida, e a devida express\u00e3o dos valores e da cultura da empresa. Para isso \u00e9 necess\u00e1ria uma comunica\u00e7\u00e3o estimulada e uma fonte de informa\u00e7\u00e3o e incentivo adequada.<\/p>\n

\u00c9 primordial a percep\u00e7\u00e3o de que para as t\u00e3o necess\u00e1rias, esperadas e desejadas lucratividade, competitividade e lideran\u00e7a de mercado, o elemento humano necessita de qualifica\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o plenas. O indiv\u00edduo \u00e9 a maior fonte de lucro de uma Organiza\u00e7\u00e3o e nele deve ser feito o primeiro e o mais alto investimento. Em uma vis\u00e3o arcaica e ultrapassada, o trabalhador \u00e9 visto como custo, preju\u00edzo e objeto descart\u00e1vel. Na vis\u00e3o empresarial moderna, ele \u00e9 a maior fonte de investimento. Investir nos recursos humanos da empresa \u00e9 lucro certo. Vemos, nas empresas modernas, que o Departamento de RH tem uma aten\u00e7\u00e3o especial. Ele j\u00e1 \u00e9 o elemento gerador de lucro, pois \u00e9 respons\u00e1vel em preparar devidamente o profissional e prestar assessoria a outras institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Todos sabemos que, quanto menor \u00e9 a rotatividade de pessoal, menores s\u00e3o os gastos com processos de admiss\u00e3o, demiss\u00e3o e treinamento. Da mesma forma, quanto menor \u00e9 o absente\u00edsmo, maior e melhor \u00e9 a sua produ\u00e7\u00e3o. Quanto mais integradas as equipes, melhor \u00e9 o rendimento. Quanto mais motivada \u00e9 a empresa, melhor \u00e9 a qualidade global da mesma.<\/p>\n

Qualidade de Vida na Empresa<\/strong><\/p>\n

Precisamos olhar o termo qualidade de forma mais ampla. \u00c9 ilus\u00e3o querer oferecer qualidade se quem produz est\u00e1 infeliz. Quando h\u00e1 infelicidade por alguma raz\u00e3o, seja sal\u00e1rio baixo, m\u00e1 condi\u00e7\u00e3o de trabalho, entre outras, faltar\u00e1 qualidade total.<\/p>\n

Para haver qualidade total de produto ou servi\u00e7o, toda a rede que envolve a confec\u00e7\u00e3o ou realiza\u00e7\u00e3o do mesmo, precisa ter Qualidade de Vida. A qualidade precisa estar al\u00e9m do produto ou do servi\u00e7o. Precisa quebrar as barreiras do ego\u00edsmo e do individualismo de cada indiv\u00edduo, seja oper\u00e1rio, gerente ou diretor. Precisa estar na vida pessoal de cada elemento e ser extensivo \u00e0s suas fam\u00edlias e a comunidade em que vive.<\/p>\n

Qualidade precisa ser compartilhada. S\u00f3 existe qualidade total de produto ou servi\u00e7o quando ela vem acompanhada de qualidade total de vida pessoal e coletiva. S\u00f3 existe excel\u00eancia empresarial, havendo excel\u00eancia na qualidade de vida pessoal e coletiva. Esta abrange a comunidade empresarial, familiar e social. E como estamos diante da globaliza\u00e7\u00e3o do mercado, podemos afirmar que a necess\u00e1ria qualidade total exige a rela\u00e7\u00e3o plena da comunidade mundial, planet\u00e1ria e c\u00f3smica.<\/p>\n

Precisamos, inicialmente, realizar a Qualidade Total de Vida, a Reengenharia Humana, a Parceria do Ser, a Autogest\u00e3o Participativa, o Gerenciamento Global…<\/p>\n

Sejamos excelentes para fazermos com excel\u00eancia.<\/p>\n

Sauda\u00e7\u00f5es,<\/p>\n

Fernando Hartmann<\/p>\n

Sobre o autor:<\/span><\/strong><\/p>\n

Fernando Hartmann <\/strong>\u00e9 Administrador de Empresas, com especializa\u00e7\u00e3o em Rela\u00e7\u00f5es Humanas e com forma\u00e7\u00e3o paralela em Artes e Terapias Orientais e Hol\u00edsticas (Yoga, Medita\u00e7\u00e3o, Massagem e Reiki). Conta com 30 anos de atua\u00e7\u00e3o em Assessoria e Consultoria a Pessoas F\u00edsicas e Jur\u00eddicas, desde 1991 como consultor nacional independente. Conta com mais de duzentas (200) mat\u00e9rias e entrevistas nos principais ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o. Entre os mais de mil (1000) semin\u00e1rios e palestras, cursos e workshops e eventos realizados, atingiu um p\u00fablico de aproximadamente quinze mil (15.000) pessoas participantes.<\/p>\n

site: www.fernandohartmann.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

e-mail: contato@fernandohartmann.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n

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A Empresa \u00e9 uma entidade organizada e precisa ser bem estruturada para realizar sua fun\u00e7\u00e3o e alcan\u00e7ar suas metas. O objetivo \u00e9 o sucesso. Para isso \u00e9 fundamental ter objetividade e clareza quanto \u00e0 cultura, \u00e0 filosofia e aos valores. Necessita, tamb\u00e9m, de materiais e equipamentos, atentando para a alta tecnologia e a modernidade, passando pela inova\u00e7\u00e3o constante. Ser objetiva e transparente na informa\u00e7\u00e3o e na rela\u00e7\u00e3o com clientes e fornecedores \u00e9 outro dever da Organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[855,6],"tags":[257],"table_tags":[],"class_list":["post-9296","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fernando-hartmann","category-rh-brasil","tag-qualidade-de-vida","no-post-thumbnail","entry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9296"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9296\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9296"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=9296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}