{"id":9916,"date":"2013-07-01T00:00:48","date_gmt":"2013-07-01T03:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=9916"},"modified":"2013-06-28T21:23:21","modified_gmt":"2013-06-29T00:23:21","slug":"como-avaliar-o-impacto-do-rh-nos-resultados-monetarios-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/como-avaliar-o-impacto-do-rh-nos-resultados-monetarios-da-empresa\/","title":{"rendered":"Como Avaliar o Impacto do RH nos Resultados Monet\u00e1rios da Empresa?"},"content":{"rendered":"
\"Fabio
Fabio Moraes<\/figcaption><\/figure>\n

Ao entender o neg\u00f3cio, o mercado e as estrat\u00e9gias de crescimento, o departamento de RH se torna parte fundamental para o alcance dos resultados da empresa e elimina antigos\u00a0paradigmas.<\/span><\/p>\n

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Promover a gest\u00e3o do Capital Humano alinhado \u00e0\u00a0sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio \u00e9\u00a0um grande desafio para empresas de diferentes portes e \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o. N\u00e3o basta conhecer os funcion\u00e1rios e estabelecer compet\u00eancias para suas ocupa\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m entender o neg\u00f3cio, o mercado e as metas de crescimento em toda a cadeia e se incluir como parte integrante para o alcance dos resultados da companhia.<\/span><\/p>\n

O RH que ainda mant\u00e9m caracter\u00edsticas operacionais sem a preocupa\u00e7\u00e3o de atingir resultados est\u00e1 fora do foco de competitividade organizacional exigida pelos seus CEOs; isto j\u00e1 \u00e9 uma realidade empresarial. A quest\u00e3o agora \u00e9 como, de fato, o RH pode contribuir para o desempenho da empresa.<\/span><\/p>\n

Para melhorar o desempenho da gest\u00e3o do Capital Humano e, consequentemente, a produtividade e seus resultados, a organiza\u00e7\u00e3o deve ser capaz de\u00a0monitorar, medir e avaliar\u00a0as metas e processos de RH que est\u00e3o em andamento. Conseguindo assim, prestar contas sobre suas realiza\u00e7\u00f5es de forma clara e objetiva, pois n\u00e3o h\u00e1\u00a0gest\u00e3o eficaz do neg\u00f3cio\u00a0sem\u00a0informa\u00e7\u00f5es recorrentes, s\u00f3lidas e que tenham valor.<\/span><\/p>\n

Quando o RH p\u00f5e o foco nos resultados mensur\u00e1veis, ganha credibilidade perante os olhos dos gestores da empresa e mostra que se trata de uma \u00e1rea profissional, que se preocupa com cada centavo investido. Al\u00e9m disso, a mensura\u00e7\u00e3o d\u00e1 subs\u00eddio para o\u00a0constantemente aperfei\u00e7oamento das a\u00e7\u00f5es internas, construindo uma\u00a0cultura de resultados e engajamento\u00a0e, consequentemente, produtividade, j\u00e1 que colaboradores engajados realizam mais e melhor.<\/span><\/p>\n

Os indicadores de performance do capital humano s\u00e3o diversos mas h\u00e1 alguns pilares b\u00e1sicos: quantidade, custo, tempo, qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o. Como premissa para medir esses indicadores, \u00e9 necess\u00e1rio um reposit\u00f3rio e um banco de dados confi\u00e1vel, com crit\u00e9rios iguais e m\u00e9todos de c\u00e1lculos que possibilitem an\u00e1lises para a tomada de decis\u00f5es. Neste contexto, a tecnologia serve como um apoio para facilitar os processos de monitora\u00e7\u00e3o e medi\u00e7\u00e3o de resultados, instrumentaliz\u00e1-los e gerir os n\u00fameros.<\/span><\/p>\n

Mas medir resultados vai al\u00e9m dos indicadores que demonstram se os processos internos de RH s\u00e3o eficientes. Cabe \u00e0 \u00e1reaavaliar numericamente\u00a0o impacto de seus processos, j\u00e1 que quando n\u00e3o se mostra monetariamente os resultados, os investimentos em pessoas passam a ser vistos como despesas.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, em vez de mostrar \u00e0 diretoria que a taxa de turnover da empresa \u00e9 de 20% ao ano, por que n\u00e3o converter esse percentual em dinheiro? Desta forma, o indicador de rotatividade seria mais facilmente entendido se o \u00a0RH apontar que ao perder capital humano a empresa tamb\u00e9m perdeu um relevante investimento com taxas trabalhistas de desligamento, trabalho que deixou de ser feito at\u00e9 selecionarem e treinarem outro profissional, que demorar\u00e1 meses para produzir como o anterior, que tinha tempos de casa etc.<\/span><\/p>\n

Assim, apesar de algumas a\u00e7\u00f5es de RH serem intang\u00edveis, o departamento pode sim transferir em valores monet\u00e1rios diversos indicadores, como taxas de absentismo, \u00edndice de acidentes etc.<\/span><\/p>\n

Por fim, devemos lembrar que o RH \u00e9 o elo entre a estrat\u00e9gia da empresa e seus colaboradores, e que, por interm\u00e9dio de a\u00e7\u00f5es e valores mensur\u00e1veis ou n\u00e3o, ele tem o papel fundamental de desenvolver pessoas. E pessoas felizes e motivadas s\u00e3o absolutamente essenciais para o sucesso de toda e qualquer empresa.<\/span><\/p>\n

Sobre o Autor:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Fabio Moraes<\/strong>,\u00a0Formado em Psicologia, com MBA em Recursos Humanos e p\u00f3s-graduado em Psicodrama pela PUC-SP,\u00a0mais de 15 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de Recursos Humanos\u00a0atuando na estrat\u00e9gia e no planejamento de projetos, com clientes internos e externos. Possui s\u00f3lido conhecimento em an\u00e1lise de indicadores, incluindo consultoria das principais m\u00e9tricas. J\u00e1 atuou em outras\u00a0empresas multinacionais conceituadas e hoje ocupa\u00a0o cargo de Analista de Produtos S\u00eanior da ADP Brasil.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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